#mktAMIPCI: Social Commerce y tendencias
Martín Aceves nos habla de la relación del e-commerce con el Social Media.
Social Commerce nace del e-commerce y como se puede unir con el tema de Social Media.
La interacción es la base fundamental de la economía social es como la nueva moneda social. Es basicamente el valor de tener muchos fans, followers pero sobre todo interactuar.
La forma de darle algún ranking a un video o una foto, se empieza a convertir en darle un valor a los temas digitales. Llevar ese like de Facebook a todo.
Las dimensiones del Social Commerce:
1.Ratings: Es un rating orgánico que nace de la evaluación hacia cualquier aplicación digital
2. Reviews: Tenerlo incluido dentro de nuestros portales, es básico, lo que la gente opina de mi producto, ser dinámico con los consumidores, y los nuevos clientes creen más en las opiniones de los que ya compraron.
3. Sharings & Refferals: La marca Como compartimos nuestra marca, y como se refieren de nosotros.
4. Social Media Marketing: El uso enriquecido del Social Media, todas esas estrategias que busca una marca que se enganche con su consumidor, y le ofrezca una experiencia mejor a través de este medio.
5. Social Shopping: Compra con tus amigos mediante tus redes sociales, usar diferentes herramientas para comprar productos en linea
6. Comunidades y foros: Nuestra forma de socializar, que se puede usar desde las empresas a los usuarios, o de usuario a usuario. Las marcas habla de lo que somos en el mundo online y offline, habla de lo que somos socialmente. No es solo un community manager, es que existan muchos especialistas que te ayuden en una red social.
7. Social Apps: Tener aplicaciones es usar perfectamente bien tu Social Media. Se pueden hacer muy dinámicas para motivar al usuario a usar la marca. Aprovechar las herramientas que nos dan las redes sociales.
Las tendencias que veremos en el Social Commerce son las siguientes:
-Meta-Social Networks: Grandes redes sociales, en donde son 100% centradas al usuario.
-Convergencia e integración de Social Networks y mundos virtuales.
-Más apps que se invlocren con el e-commerce
-Mobile Social Commerce
-Social TV commerce
-Social Buying Clubs
-Micro Social Payment
-Economía y monedas sociales
El capital social, es el principal capital económico y es el futuro de las marcas.
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