5 puntos a considerar antes de usar Social Media
Actualmente muchas empresas están muy entusiasmadas con las herramientas que el Social Media les puedes ofrecer, y de hecho, ya estamos viendo como cada una de ellas están agregando a sus presupuestos y estrategias el marketing digital y el Social Media.
Sin embargo, existe un problema que muchas empresas presentan hoy en día, y es que las compañías no tienen idea de lo que puede costar lanzar y mantener un programa de social media.
Somos muy insistentes en esto pero, esto es mucho más que solo abrir una cuenta y crear un perfil con las mejores intenciones de participar.
Aquí te presentamos 5 puntos básicos que debes de tener en cuanta, antes de integrar social media a tu marketing mix.
1.Las preferencias de tu target
¿Sabes en dónde se encuentran tu usuarios cuando se conectan? ¿Están familiarizados con social media? Recuerda que muchas personas solo usan las redes sociales para estr en contacto con amigos y con la familia, mientras que otros lo usan con motivos laborales. Así que no olvides identificar en dónde se encuentran tus consumidores y si puedes hacerles llegar tus estrategias de marketing digital.
2.Contenido
¿Cuánto contenido tienes para compartir? Piensa en la cantidad de información que serás capaz de crear día a día, con variedad de contextos, si es gratuito o hay que pagar para acceder al mismo. Hay que conocer la cantidad de información que podemos compartir, y si es así, cada cuanto lo haremos. También por eso mismo es importante el primer punto, ya que es importante conocer que tipo de contenido le gustará a tu público.
3.Recursos
Toma en consideración a cuanta gente tienes a tu disposición y esas personas cuánto tiempo tienen para dedicar a los esfuerzos de social media. En caso de que seas tu mismo, dentro de tu agenda laboral y tus actividades profesionales, tienes tiempo disponible para dedicar a esto. Regresando al punto anterior, ten en cuenta la cantidad de información que tendrás que subir, con respecto a esto, tendrás la decisión si esto solo lo va a manejar una sola persona o varias.
Ten en cuenta que en ocasiones no solo es recurso humano, sino también puede llegar a ser recurso monetario por la compra de anuncios en Facebook, regalo de producto, el hosting de un sitio, etc.
4.Compromiso a largo plazo
Social Media no es algo que empiezas y esperas a que de resultados asombrosos en 3 meses o menos. Puede tomar desde 6 meses hasta un año para desarrollar el seguimiento, el engagement y la participación que reflejarán cosas redituables. Social Media requiere compromiso al 100%, tienes que estar preparado para medir objetivos a corto y largo plazo, y estos objetivos tienen que ser razonables, alcanzables y medibles.
El tratar de presionar o hacer que pase de manera rápida, puede ser contraproducente.
5.Puntos de conexión
Recuerda muy bien que Social Media no es lo mismo que redes sociales, así que ojo, en un plan de Social Media tienes que integrar la mayoría de los programas de marketing ya existentes. Ayuda a tus usuarios para que migren de una plataforma a otra.
Ya nos hemos encontrado con empresas que en sus flyers incluyen logos y cuentas de Twitter, Facebook y más.
Las promociones, los descuentos y los regalos son diferentes a los que se dan en el mismo punto de venta, que los que te dan cuando imprimes un cupón que se subió en Twitter, esta interacción entre las diferentes plataformas te dará mucho dinamismo a ti y a tus usuarios, y así también los ayudarás a relacionarse más con tus nuevos medios digitales.
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Muy interesante artículo. No se trata únicamente de participar en las redes sociales sino de hacerlo con base a una estrategia. Estas plataformas no son una panacea pero sin duda pueden ser muy útiles si nos comprometemos a hacer un uso adecuado de ellas. ¡Información muy valiosa!
Exactamente Tania. Así como en todo, el buen uso de las herramientas te dará resultados positivos. Gracias por el comentario. Saludos.
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