Libera tu Contenido

Cuando hablamos de medios de comunicación parecería que siempre están en batalla unos con otros: el periódico contra la radio, la radio contra la televisión, la televisión contra todos los demás. Al aparecer en escena los medios digitales que permiten que prácticamente cualquier persona con algo que decir pueda autopublicarse y llegar instantáneamente y a un costo muy bajo a miles de personas el futuro de los medios “tradicionales” de comunicación se ve nebuloso y en ojos de los más pesimistas, hasta en riesgo.

Esta historia no es nueva: hace años muchos afirmaban que la radio haría desaparecer a los periódicos, que la televisión acabaría con la radio… y nada de eso ha pasado, por el contrario, los diferentes medios han sabido evolucionar, cambiar con el tiempo y adaptarse a las nuevas circunstancias. ¿Cómo se pueden adaptar las empresas de medios a la era digital? ¿Qué tecnologías y enfoques pueden se aplicadas ahora en formas nuevas y diferentes?

El contenido digital es hoy en día algo normal para muchos pero también es importante entender las diferencias que tiene con el contenido impreso o radiado. Algunas de las principales cosas que debemos tener en cuenta son:

-El contenido digital debe ser libre para poder ir a donde las personas lo necesitan. El contenido digital debe ser móvil y debe ser social.

Aclaremos que “libre” no necesariamente significa “gratis”. El contenido nunca es gratis porque producirlo tiene un costo asociado. Incluso los blogs y podcasts personales generados por usuarios de manera espontánea requieren del tiempo y recursos de sus creadores para ser generados, publicados y mantenidos. “Libre” significa que el contenido es independiente del medio en que es publicado y puede viajar hacia varios formatos y dispositivos conectados a la red.

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El contenido debe ser libre de para mezclarse con servicios de terceros, redes sociales, aplicaciones e inclusive contenido de otros. En un mundo cada vez más conectado, el contenido que está atrapado en un espacio restringido es invisible, y el contenido que es invisible podría bien no existir si nadie lo ve.

-Un productor de contenido debe estar listo para adaptar y preparar su material rápidamente para nuevas oportunidades.

Jim Stanley, vicepresidente de CBS Interactive dijo una vez “las limitaciones del contenido son creadas por modelos de negocio más que por las capacidades de la tecnología”. Aunque estamos a punto de entrar en la segunda década del siglo XXI muchos editores y productores siguen manejando los medios como si aún estuvieran en la década de 1980 y ven los nuevos espacios digitales como una carga más que como una nueva oportunidad: “en lugar de sólo publicar nuestra revista ahora tenemos que publicar la revista y además ponerla en el sitio web”.

La tecnología y los dispositivos están evolucionando de una forma más rápida de lo que muchos pueden seguir, y el reto está en tener el contenido listo para adaptarse rápidamente a los cambios y oportunidades en el espacio de cómo lo usuarios consumen e interactúan con ese contenido. Estar listo para el espacio digital significa estar listo para las oportunidades que vendrán en 5 o 10 años, aquellas que aún no han sido predichas, en lugar de perder tiempo deliberando si tomar las que ya existen hoy mientras otros ya las tomaron y se encuentran innovándolas y perfeccionándolas mientras discutimos o esperamos que otros “abran camino”.

-Las limitaciones de contenido no existen en los canales digitales en la misma manera que un programa de televisión está limitado por el horario de la programación o un artículo en una revista por el espacio disponible en el papel.

El contenido siempre será contenido, pero el aspecto digital le da características diferentes y lo hace exponencialmente más valioso, porque el contenido ya no necesita estar empacado en un contenedor específico para llegar a su audiencia. En los espacios digitales las personas fácilmente pueden escuchar un programa de radio de 3 horas o ver un video de 3 minutos; pueden descargar un libro de 620 páginas en formato PDF o leer durante todo el día mensajes de 140 caracteres.

La tecnología siempre viene a retar quiénes somos y quienes pensamos que somos, así como el valor de los que los “expertos” pueden hacer por nosotros. Debemos ser críticos y considerar seriamente lo que pensamos que sabemos sobre nuestra marca, nuestros modelos de negocios, quién es nuestra audiencia estos días y cómo ha cambiado en la era digital. En un mundo cada vez más conectado, los editores se volverán curadores de contenido que cambia mucho y constantemente, y que siempre está disponible.

Es tiempo de explorar nuevos modelos de negocios aprovechando las características únicas del contenido auténticamente digital donde el valor del contenido está en ser capaz de integrarse con otros servicios y productos, no sólo en el contenido por si mismo.

Sobre el autor

Mauricio Angulo trabaja en Microsoft desde 2007 como User Experience Advisor hablando de temas de accesibilidad, ergonomía y diseño de software, habiendo sido nombrado Best in Rol Worldwide y User Experience Advisor of the Year en 2009.
Twitter: @mauricioangulo

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