La Experiencia Akoha

Las redes sociales son divertidas: permiten a las personas conocer personas, compartir sus fotos, videos, blogs, juegos y aplicaciones, entre otro montón de cosas, pero la mayor parte de ellas ocurren online, de forma conectada pero de manera impersonal. ¿Cómo sería una red social que fomenta la interacción de las personas en el mundo offline?

Una red social interesante que responde a esta pregunta es Akoha, una empresa canadiense que inició operaciones en 2006 en Montreal y que está basada, como ellos mismos dicen, en que “los pequeños momentos especiales en la vida son los que la hacen increíble”. Akoha es una red social de Pay it Forward con cientos de actividades y misiones para realizar, pero en el mundo tridimensional y con personas de verdad.

El modelo de Akoha está basado en un sitio web (y recientemente en una aplicación para iPhone) que se utilizan para registrar las misiones que realiza un miembro de la comunidad. Estas misiones son tareas sencillas que van desde invitar un café a alguien hasta tareas más complejas como cambiar tus focos por lámparas ahorradoras de energía o ayudar a alguien a conseguir trabajo.

Originalmente las misiones de Akoha se distribuían como decks de cartas de papel, donde los juegos de cartas tenían un costo en la tienda de la red, pero en el 2009 el modelo cambió hacia tarjetas virtuales debido a los problemas de distribución de los mismos a nivel internacional.

Cada misión en Akoha se pasada de persona a persona, y cada misión tiene una calificación que permite a las personas que las ejecutan obtener tanto medallas (badges) como una calificación que conforme va aumentando es posible acceder a nuevos retos y misiones. Por supuesto, es posible que los usuarios creen y propongan nuevas misiones, mismas que serán calificadas por el resto de la comunidad para dar a las mejores misiones mayor visibilidad en los usuarios nuevos.

La idea detrás de la red de Akoha es que las buenas acciones pueden fácil y rápidamente volverse virales, generando cadenas de valor donde las buenas acciones que realizamos por otros regresarán a nosotros por reciprocidad o simplemente por “karma”. Un beneficio adicional al participar en las misiones de Akoha es que al escoger voluntariamente acciones que pueden ayudar a mejorar nuestro entorno o el mundo podemos entrar en contacto y conocer a otras personas que tienen los mismos intereses que nosotros, creando micro-comunidades de nicho distribuidas en todo el mundo impulsando las mismas acciones a nivel global, pero de manera conectada, dirigida y cuantificable.

Para las empresas o encargados de una marca, Akoha es una buena plataforma para conectar con una comunidad interesada en realizar acciones reales al crear actividades puntuales –de las misma forma que se hace un rally- para realizar un cambio positivo para un grupo, una sociedad o el mundo.

Akoha aún tiene algunos retos que resolver –por ejemplo, que todo el sitio y las misiones sólo están disponibles en inglés- pero es una buena idea para llevar la energía y creatividad que dedicamos en nuestra presencia online a algo real y tangible por medio de dinámicas de juego online.

Aunque Akoha parte de las mismas bases de otras redes sociales, al ofrecer maneras de enfocar la energía y el esfuerzo de sus miembros en acciones concretas que se reflejan en cambios y acciones reales se convierte en una red social dirigida a la acción y a la creación de una reputación en pro de un cambio auténtico, algo que va más allá de las dinámicas de ocio y esparcimiento de otras redes digitales.

Sobre el autor

Mauricio Angulo S. ha participado con empresas en proyectos computacionales y multimedia para 20th Century Fox, Procter & Gamble, Ómnibus de México, Mercedes Benz, Hewlett Packard, Nazca Saatchi & Saatchi, RSL COM, Ciudad de los Niños, Conca: the Animated Series, Kellogg’s, el Gobierno Federal Mexicano y Campbells entre otros. Mauricio trabajó en Microsoft México desde 2007 hasta 2010 como Asesor de Experiencia de Usuario.
Twitter: @mauricioangulo

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