Oportunidades de Mobile Marketing en México

Si bien ya todos sabemos de la penetración, alcances y posibilidades de Mobile Marketing, aún hay muchas cosas por hacer antes de por fin ver al Mobile Marketing como una disciplina o canal de comunicación en donde todos los mercadólogos y publicistas quieran que sus marcas o clientes inviertan.

Aún estamos en la búsqueda de la justificación por la cual las marcas de consumo, o esos grandes anunciantes tienen que estar en el dispositivo móvil, esperando que dicha interrogante sea resuelta por las centrales, agencias, medios, operadores telefónicos respondan.

Así que sin detallar o entrar en polémicas sobre de quien es dicha responsabilidad, (que creo es de todos), les comparto un par de áreas de oportunidad en las que todos deberíamos trabajar para desarrollar e implementar mejores esfuerzos de Mobile Marketing.

Comunicar al usuario (call to action)

Si bien podríamos hacer un esfuerzo de comunicación únicamente de display en Mobile Advertising, en todas las demás herramientas de mobile, necesitaremos de los demás medios de comunicación para que el consumidor, se motive usar el dispositivo en prode la comunicación.

De ahí que es necesario explicar de forma creativa o clara, que es lo que tiene que hacer el usuario, o mejor dicho que esperamos que haga.

Mobile es un complemento

Debemos empezar por comprender que las herramientas de mobile marketing son un complemento de tu estrategia de comunicación, que el usuario necesita experiencias claras y directas. Que le dejen claro el mensaje y que dicho mensaje pueda ser profundizado en otro medio.

Detalles, sólo es cuestión de detalles

Las experiencias en Mobile son tan rápidas y precisas que suceden en microsegundos, por lo que contar con materiales y adaptaciones correctas ayudan a los consumidores a tener más clara la comunicación.

Un ejemplo de lo que no debes hacer es tener banners de un solo tamaño para todos los dispositivos, y cuando le des clic al banner, te lleve tu sitio web, sin optimizar, o mejor te de una imagen (jpg) que ni siquiera está al tamaño de tu pantalla.

Curiosidad Profesional

En Mobile es necesaria la curiosidad profesional, en donde uses tu dispositivo para ver lo que están haciendo los demás, sea buena o mala la ejecución te dará un buen punto de comparación, pero no sólo debes quedarte en tu propia curiosidad, tienes que empujar a tu equipo o compañeros de trabajo a que lo hagan.

Recuerda que tu sólo tienes un dispositivo de esos cientos diferentes que hay en el mercado, así que entre más curiosos existan en tu equipo, podrán comparar, y tomar notas de lo que si quieren que sucede, y lo que no quieren que suceda.

Ve a mediano plazo

Ver a mediano plazo tal vez suene muy lejano, pero por más lejano que parezca la necesidad de hacer algo en Mobile te alcanzará, así que empieza de una vez, y con base en tu estrategia de este año, prepara un brief o una idea simple y pídele a tu área de digital, o consigue colaborares en Mobile que resuelvan dicha solicitud, y así podrás iniciar a dimensionar el tamaño del proyecto que imaginaste o en el mejor de los casos, dimensionar las necesidades de movilidad de tu negocio, y cuanto tendrás que fondear de tu presupuesto para cuando llegue el momento de hacer un esfuerzo de Mobile Marketing.

Sobre el autor

Pável Álvarez: Mobile desde 2005, en 2012 XV de vivir intenso el Digital Marketing y CRM. Speaker, profesor, columnista pero antes facilitador, mi familia mi pasión.
Twitter: @PAVKA