Ethos, pathos, logos

Por: Efraín Mendicuti
Twitter: @efrainmendicuti

De todas las recomendaciones que he recibido, escuchado o leído, referente al ejercicio de nuestra marca personal, sin duda una de las que mas se han quedado en mi mente es recordar los principios de Aristóteles de: Ethos, pathos, logos que Frances Cole Jones, autora de How to wow recomienda aplicar.

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Todos tenemos algo que decir y experiencias y lecciones que compartir. Y no solo tenemos el derecho básico de hacerlo, sino que también, por la época en la que vivimos, contamos con un relativo fácil, rápido y poco costoso acceso a herramientas de comunicación por las que podemos decir lo que queramos, cuando queramos y desde donde queramos.

Pero el que tengamos acceso a ser parte de esa gran conversación que se da a través de las tecnologías sociales, no quiere decir que estemos todos del todo preparados para hacerlo.

Y es que para muchas personas, muchas más de las que quisiéramos contar, resulta muy fácil hablar, escribir o hasta predicar sobre cualquier tema sin haberlo estudiado a fondo o tener por lo menos algo de experiencia en este. Y peor aún para otros es todavía más sencillo criticar y atacar posiciones, teorías, puntos de vista, personas, etc. sin más argumento que un simple “no me gusta”, escondido, con lamentable frecuencia, atrás del anonimato que proporciona la red o desde la dudosa “protección” que un puesto rimbobante en alguna organización destacada les hace creer que tienen.

Sin embargo nosotros, las personas que los escuchamos, leemos o seguimos, podemos darnos cuenta rápidamente de quién es un auténtico líder de opinión con la suficiente experiencia y auténtica autoridad moral para influir en la visión de los demás, y quienes, simplemente, no lo son.

Y aquí, justo cuando hablamos de una auténtica autoridad moral, es cuando hablar de Ethos, Pathos, logos se vuelve tan importante.

Verán, de acuerdo a Frances Cole, todos quienes nos dedicamos a compartir nuestro conocimiento o experiencia a través de distintos foros públicos (Y recordemos que en estos días, cada vez más gente tiene acceso a estos foros públicos), para contar una real credibilidad, “tenemos que contar con con los tres elementos para hacer un argumento efectivo de Aristótles: Ethos – ética, Pahtos – empatía y logos – lógica.”

Contar con Ethos o ética, se refiere a contar con el soporte real y experiencia comprobable como una autoridad o un referente en la temática que cubres. No lo dudes ni por un minuto. En el momento en que te pares frente a un grupo, el que sea, o publiques algún contenido, tu audiencia se preguntará “¿Realmente esta persona merece mi atención y respeto? ¿Realmente sabe de lo que está hablando?

Por otro lado, tener pathos o empatía, se refiere a la enorme importancia que tiene simpatizar con tu audiencia y compartir experiencias, historias y hechos reales que demuestren que se tiene experiencias en común con el grupo con quien te diriges y que, por lo tanto, puedes identificarte con sus necesidades y expectativas y ser relevante para ellos.

Y finalmente tener logos o lógica hace referencia a lo crucial que resulta contar con argumentos sólidos, basados en datos y fuentes creíbles que han sido bien analizados y razonados.

De nuevo, todos, tenemos algo que compartir con los demás y, conforme vamos experimentando y avanzando en nuestra carrera, nos vamos especializando en determinados temas y, si hacemos bien nuestro trabajo, hasta podemos convertirnos en una autoridad en el tema, pero si queremos convertirnos en auténticos líderes de opinión, no sería nada mala idea analizar nuestro discurso y asegurarnos de contar con ethos, pathos, logos.

Sobre el autor

Efraín Mendicuti es co-fundador y director asociado de Neurona Digital, co-conductor del programa de radio del mismo nombre iene más de 15 años de experiencia en la industria de la mercadotecnia y la comunicación, habiendo laborado para algunos de los principales grupos de publicidad a nivel global como Grey Group y Wunderman, donde colaboró con importantes marcas como Ford Motor Company, ING, SEAT, Gerber, Diageo y Marlboro, entre otras.
Además de haber trabajado también como gerente de publicidad y mercadotecnia de Walt Disney Parks & Resorts para México y Latino América.
Puedes leer más de Efraín en su blog DLC’010
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Twitter: @efrainmendicuti