De Conferencias, Tácticas y Estrategias

Diego Muñoz says:

Tema sin duda polémico, pero sobre todo creo que debe de tomarse como punto de inflexión, tanto para los speakers como para el auditorio que paga dinero por ir a verlos.

Sin duda alguna el conocimiento ahí está. Y además se está generando permanentemente tanto del lado de las agencias como del lado de los clientes. Esto sin embargo creo yo la gran mayoría de las veces no es algo “conferenciable” por el simple hecho de que quienes están experimentando, implementando o desarrollando los casos de éxito o sufriendo sus fracasos, están muy ocupados precisamente ocupándose de que esas tácticas de implementación den los resultados para las cuales fueron creadas e ideadas y también en la mayoría de los casos no se tiene el tiempo para estar compartiendo dichas experiencias.

La realidad es que a mi también me gustaría, por ejemplo asistir a foros o conferencias gratuitas (o incluso pagadas) de clientes que están en la trinchera exponiendo sus casos de éxito o fracaso. Sin embargo esto (seamos honestos) es un poco menos que difícil lograr, simple y sencillamente por que el gerente o director de marketing imbuido en dicha implementación digital está copado de trabajo teniendo que hacer otras cosas mucho mas importantes según su perspectiva que dar conferencias o ser speaker en algún evento en donde hable de lo que hizo. Sobre todo si en dicho evento la finaldad primaria es compartir el conocimiento, con otras personas, agencias distintas a la suya o inclusive su propia competencia.

Un buen ejemplo de esto que si se puede lograr pero que desafortunadamente es muy difícil de conservar, es MMETRO, que es una organización de personas enfocadas a compartir experiencias de marketing digital y métricas online.
MMETRO se inició hace mas de un año a iniciativa de agencias digitales, empresas con herramientas de medición, y medios.
En dichas conferencias y páneles se invitaba tanto a clientes como agencias y medios en general para hablar de sus casos de éxito y/o de fracaso respecto de las métricas en el mundo digital, teniendo paneles realmente buenos y de altísima calidad compartidos por clientes y agencias y en donde había una sola regla: No hacer absolutamente ningún tipo de mención comercial o siquiera con algún viso de querer vender algo.
El resultado: Paneles y discusiones realmente de alto nivel en un diálogo de tu a tu, con clientes, agencias, medios y público participante con un alto grado de comunicación y sobre todo valía en experiencias buenas y malas, tanto de agencias, como clientes y medios.

Desafortunadamente dicho foro se ha suspendido, principalmente creo yo porque los ahí interesados no cobraban ni vivían de ello y resultaba muy complicado estar llamando a clientes que por el solo gusto de compartir sus experiencias vinieran a un foro a hablar de ello.

El punto de inflexión creo que se deberíamos de tomar en cuenta es que al parecer aunque hay mucho mas necesidad de educar a la gente que necesita conocimiento y que para ello hay distintos tipos de conferencias y conferencistas para cada caso, al parecer también, esto no ha sido suficiente y no creo que debamos las agencias (o los “expertos conferencistas”) tomar a la ligera la sensación venida de los clientes que nos dicen “oigan… la verdad … como que no es suficiente… como que sentimos que siempre es lo mismo… como que necesitamos algo mas”
El decirlo es importante, mas importante es escucharlo, pero mucho mas importante sería actuar en consecuencia tanto por parte de agencias como de clientes con experiencias buenas y malas.
Aquí la gran interrogante que resulta un obstáculo sería ¿quién, como y de que manera darle lo que no se le está dando a quien lo necesita sin “estarle vendiendo gurús o expertos en estrategias y tácticas digitales”? ¿hasta que punto es posible? ¿sin cobrarlo?… ¿por el placer de ser? ¿cómo saber si de verdad me va servir esta conferencia que puede o nó hablar siempre de lo mismo o estar o nó basada en experiencias de chamba por clientes y agencias?
En fin…. Sigue y seguirá siendo una interrogante y responsabilidad de todos los actores tratar de revertir para poder realmente acelerar el conocimiento práctico y sustentado de quien toma las decisiones en las empresas. Solo de esta manera podremos avanzar como industria.