Recomendaciones, endorsements y tu marca personal

Por: Efraín Mendicuti
Twitter: @efrainmendicuti

Si participas en redes como Linkedin o Viadeo seguramente estarás recibiendo con cierta frecuencia solicitudes de tus contactos para escribir una recomendación (endorsement) sobre su trabajo o bien para que los refieras y pongas en contacto con algún otro miembro de tu red de contactos.

Más columnas de Efraín Mendicuti:
4 principios básicos para conectar con los demás a través de tu marca personal
4 cosas que recordar para bloggear
¿De qué color es tu marca personal?

Con la segunda acción no tengo ningún problema. Al contrario, creo firmemente en que es responsabilidad de cada uno de nosotros el generar abundancia para todos, y esto sin duda incluye poder crear oportunidades para otros o bien conectar a nuestros contactos, colaboradores y amigos entre sí, cuando no se conocen y sabemos que juntos pueden crear nuevas y mejores oportunidades para ellos, aún incluso, si esto no nos beneficia directamente a nosotros. Esto es a lo que Tim Sanders llama en su primer libro, Love is the killer app, “Share the love”. Y todos, desde mi humilde punto de vista, tenemos mucho que compartir con otros.

Es con la primera con la que sí tengo una muy distinta opinión. No por que no quiera recomendar a personas, sino porque veo con cierto desencanto que muchas personas, de hecho muchas más de las que quisiera contar, están mal usando este sistema que es básicamente de honor, pidiendo a cualquier contacto que tengan, una recomendación sobre su trabajo, ¡aún cuando nunca hayan trabajado con esas personas! o sabiendo que no dejaron, la mejor de las impresiones, con a quien le están solicitando el “endorsement”.

Una recomendación no es cosa ligera. Ya lo habíamos discutido hace un año en otro post.

Cuando estamos recomendando a alguien, estamos avalando su trabajo como uno que supera o, por lo menos, cubre nuestras expectativas; y si esa persona a quien estamos patrocinando con nuestra marca personal ante nuestra red de contactos no solo no cumple con esas expectativas, sino que las ridiculiza, qué dice entonces de nosotros? ¿Que nuestras expectativas y por lo tanto la calidad de nuestro propio trabajo son inferiores a lo mínimo esperado? ó ¿Que no sabemos decir que no ante la encrucijada de hacer lo correcto y no lo popular?

Imaginemos a un head hunter enviando a candidatos con un perfil por de bajo de lo requerido por su cliente. Seguramente correría el riesgo de perder toda credibilidad ante este ¿correcto?

Bueno, pues en esta era en la que cada vez más personas estamos conectados y colaborando juntos sin importar nuestra geografía, todos tenemos algo de head hunters, tanto que la mayoría de los empleos se siguen consiguiendo a través de la recomendación directa.

De modo que cuidar la calidad y sobre todo autenticidad de las recomendaciones o avales que damos, haciéndonos antes de responder a una solicitud de recomendación, preguntas como:

- ¿Realmente conozco el trabajo y desempeño de esta persona como para poder calificarlo y recomendarlo?
- ¿En verdad entiendo sus fortalezas, habilidades, experiencia y áreas de oportunidad, como para poder hacer una descripción, por breve que sea, de estas en las referencias que me pide dar?
- ¿Estoy haciendo esta recomendación por algún tipo de compromiso (amistad, relación comercial o laboral, etc.) con esta persona o la hago porque realmente pienso que es alguien por quien puedo dar la cara y empeñar mi palabra?
- ¿Estoy esperando algo a cambio de (o devolviendo un favor a) esta persona si la recomiendo (una futura recomendación, una oportunidad de negocio, laboral o personal o la estoy refiriendo desinteresadamente porque en verdad creo en esta persona y en cómo puede generar valor para otros?

Resulta, por decir lo menos, crítico para quien recibe la sugerencia, como para el “endorsado” y para quien hace dicha referencia.

Y ustedes ¿Que criterios usan para recomendar o avalar a sus contactos?