Pongámosle On a lo Off

Por: Jack Ades
Twitter: @jades_09

Mucho se ha hablado sobre la gran influencia que tienen las redes sociales en el proceso de evaluación de productos y decisión de compra aunque hasta el momento me parece que son pocas las marcas que han hecho algo interesante para realmente explotarlo. Los mercadólogos tenemos una gran oportunidad de obtener mejores resultados si logramos integrar las experiencias online y offline de los consumidores y lo mejor es que gracias a las redes sociales podemos hacerlo cada vez mejor.

Por supuesto que tener una fan page con cientos de miles o inclusive millones de fans que tienen mucha interacción es sumamente atractivo y habla bien de la marca o el producto en cuestión pero por supuesto que eso no es suficiente y creo que la mejor muestra al respecto la acaba de realizar C&A Brasil con la campaña Fashion like.

Como muchas empresas, C&A Brasil subió todo su catálogo de productos a su página web y a Facebook invitando a los fans a darle like a sus prendas favoritas, comentar sobre ellas y fomentar la conversación entorno a su nueva colección.

Lo especial en esta ocasión fue que cada like se publica en un contador automático presente en el aparador o gancho del producto en cada una de sus tiendas indicando a los consumidores puntualmente a cuánta gente le ha gustado ese artículo en tiempo real.

Me encantaría poder tener acceso a los datos de C&A al final de la temporada para cruzar los datos de ventas con los de likes y ver si existe una correlación significativa entre ellos.

Otra empresa que está intentando integrar sus redes sociales con sus restaurantes es Chili’s que en su menú en línea agregó los likes de cada uno de sus platillos y así los consumidores pueden ver cuáles son los favoritos. Resultará interesante ver si llevan este esfuerzo al siguiente nivel.

Si realmente queremos aprovechar

Otros buenos casos de integraciones:

COCA COLA

DIESEL

RENAULT

Si han visto otros ejemplos que valga la pena destacar me encantaría que los compartan con nosotros.