6 criterios para decidir entre un Sitio Móvil y un App

Por: Jack Ades
Twitter: @jades_09

Un tema con el que me encuentro últimamente de forma constante es el de tomar la decisión entre hacer un sitio móvil (sea responsivo o no), lanzar un app o hacer las dos cosas y decidir que elementos asignar a cada uno. Prácticamente cualquier empresa necesita o necesitará tener presencia móvil y hacerlo correctamente será crítico para algunas.

Con la enorme cantidad de datos y cifras alrededor del uso de celulares además de los cientos de charlatanes que existen en el mercado, resulta complicado elegir el mejor camino o herramienta para llevar a nuestras empresas al mundo móvil. Es por esto que me dí a la tarea de buscar algunos criterios que espero nos ayuden a tomar mejor esta importante decisión:

Forma de Acceso

Si quieres que el usuario pueda utilizar tu desarrollo sin importar si tiene conexión a Internet debes considerar un app ya que una vez descargada siempre estará presente. Si la mayoría de los elementos requieren de conexión para estar disponibles puede ser que un sitio sea tu mejor alternativa (dependiendo de otros criterios).

Información Vs Interacción

Si lo que buscas es brindar información precisa y la interfaz del usuario puede quedar definida y es más o menos estática un sitio te sacará de problemas. Si en cambio tienes una gran idea que requiere mucha interacción por parte del usuario y cuya interfaz será mucho más rica gráficamente un app será tu mejor alternativa.

Tiempo y Presupuesto

Un sitio web responsivo te permitirá estar rápidamente en muchas plataformas a un precio razonable ofreciendo de una forma u otra la misma experiencia a los usuarios. Desarrollar apps para diferentes dispositivos es mucho más lento, requiere de diferentes lenguajes de programación y por ende el costo es mayor tanto al inicio como en el mantenimiento.

Engagement Deseado/Requerido

Aunque este criterio pudiera parecer ridículo ya que todos queremos que sea lo más alto posible es importante ubicar a nuestro usuario y entender si realmente quiere, necesita o puede tener un engagement superior para cumplir su objetivo o no. Entre menor sea la proporción la recomendación gira en torno al sitio y entre mayor sea el app es una mejor alternativa.

Alcance y Uso

Un estudio reveló que de una muestra de 56 millones de impresiones en móviles de impresiones el 65% se fueron para sitios y el 35% a apps aunque el usuario de apps consume en promedio 2.4 veces más impresiones que el que visita un sitio. En lo que a visitas se refiere el 82% fueron para sitios mientras que el 18% para aplicaciones.

Preferencias de los usuarios
Dependiendo del objetivo del desarrollo los usuarios de plataformas móviles prefieren: