Nuevas generaciones ¿qué esperan?

Por: Pável Álvarez
Twitter: @PAVKA

Hace poco más de 3 años que dentro de mi vocabulario empecé a ocupar términos como nuevas generaciones, tal vez sea porque el tiempo y las canas comenzaron a salir, aun cuando nos reusamos a creer que nos estamos haciendo viejos.

Esto es completamente inevitable, sobre todo cuando haces cuentas y observas que algunas de tus anécdotas con tu amigos ya son de hace 8 ó 10 años atrás, en fin.

El motivo de esta entrada el día de hoy, es porque hay muchas cosas que traigo rodando en la cabeza. Algunas que surgen como ideas, y otras que van directamente como reclamo a mi mismo, a las universidades, y sobre todo a las nuevas generaciones.

Así que en lugar de bajarlas como reclamos, mejor hagamos un ejercicio de ponerlas sobre la mesa como los famosísimos puntos básicos que los nuevos talentos deben desarrollar para crecer de manera estable en esta por demás voraz industria.

El puesto en la tarjeta no hace al ejecutivo.

Regularmente nos encanta ver reflejado nuestro titulo nobiliario en las tarjetas de presentación, como si por ser CMO, Executives, o algún otro nombre como Community Manager Marketing Office que vi recientemente en la firma de un email.

La verdad el habito no hace al monje, así que algo que hemos aprendido con el paso del tiempo, es que el monje se hace predicando y con los años de experiencia.

Anteriormente un trainee se tardaba 1 año en subir a ejecutivo, y de ahí otros 2 años para el nivel que sigue, y mínimo año y medio para cada nivel.

Compromiso contigo mismo y tus clientes.

Una pregunta común que hago al contratar es ¿quiénes son las agencias lideres en México y el mundo? ¿a que grupo pertenecen? ¿qué cuentas llevan? ¿cuáles son las agencias lideres en Publicidad General, CRM, Digital, centrales de Medios, BTL, investigación, RP, etc?

Y de tus marcas o clientes de la agencia, ¿qué sabes de ellos? ¿cómo van en ventas? ¿haz visitado el punto de venta (súper, tiendita)? ¿haz ido a ruta, o hablado con el consumidor?

¿a que newsletter estas suscrito? ¿qué revistas lees?, etc, etc, etc

muchas preguntas más que permiten saber que tan comprometido y que tanto sabes de tu entorno profesional, ¿por qué es importante esto? Sencillo, porque de esto piensas vivir.

Sonríe aun cuando sirvas café

Últimamente he visto a tantas personas que no están felices con lo que hacen, y que piden hacer cosas más relevantes. Pero eso si cuando les toca entregar una ODC a otra área o servir café en una junta ponen caras.

Señores y señoritas: tienen que ser felices con lo que hacen, en telemarketing hay un ejercicio con un espejo (no recuerdo el nombre), pero se dice que si todo el tiempo cuando hablas esbozas una sonrisa, tu tono de voz y la cara te cambia. Esto es verdad, compruébenlo.

A todo mi equipo siempre les digo que esto es las granes ligas, y como tal debemos trabajar, claro siempre hay errores y retos. Pero el crecer esta en aprender de ellos y resolverlos sin causar mas impacto para los clientes y las marcas.

No somos monedita de oro

Seguramente no es posible caerle bien a todos, sin embargo si es posible trabajar con todos, una cosa es como le caes a alguien y otro que tan profesional eres para trabajar.

Es un poco difícil cuando en una cultura como la nuestra no enseñan a ser 100% honestos, ni cuando nos gusta, o cuando nos disgusta algo.

Lo mas importante es que sin importar como te lleves con los demás, aprende a trabajar con ellos, porque es un hecho, que mañana cuando te cambies de agencia, marca, etc. Te lo encontraras y podrá ser tu jefe, o tu cliente.

Tal vez no son todos los puntos que podamos escribir, pero estoy seguro que si lo reflexionas podremos encontrar algunos en los que estamos de acuerdo, y en otros no.

El liderazgo o plan de carrera o personal branding lo hace uno mismo con base en los sueños , objetivos, deseos y ganas de destacar. Y aun cuando algunos dicen que te volviste CMO por pura suerte o de la noche a la mañana, debo decirte que:

“La suerte es el resultado del éxito, y no el Éxito es resultado de la suerte”
“De la noche a la mañana es un camino que se recorre en un par de años, y en menos de 24 horas”

Si bien el titulo dice: nuevas generaciones, reflexionando creo que aplica a todos nosotros, es solo un pensamiento de cierre, así que hasta la próxima, y saludos a todos!