La UE lanza una app para que los viajeros conozcan sus derechos

La Unión Europea (UE) lanzó una nueva aplicación llamada Your Rights (Tus Derechos) con la intención de ayudar a los viajeros que se transportan vía aérea y en ferrocarril conozcan sus derechos legales en caso de verse afectados por retrasos o cancelaciones, entre otras cosas, respecto a sus desplazamientos.

De este manera, esta nueva herramienta intenta ofrecer información oportuna a los pasajeros que se encuentran dentro de algún territorio perteneciente a la UE, para que puedan hacer uso de descuentos y exigir compensaciones en caso de que tenga algún problema en su recorridos por avión o tren.

Además, también aporta datos sobre las autoridades u organismo a los que se debe de recurrir en caso de que los viajeros identifiquen que sus derechos están siendo violados.

El funcionamiento de este software se presenta en un formato de pregunta/respuesta, que permite a los usuarios identificar fácilmente el problema por el que están pasando y obtener una respuesta inmediata con la explicación de sus derechos y las opciones que están disponibles para encontrar una solución.

Hasta el momento la aplicación, que se encuentra disponible en 22 idiomas y funciona dentro de plataformas iOS, Android, BlackBerry y Windows Phone 7, sólo está habilitada para ofrecer información en lo que se refiere a viajes aéreos y ferroviarios, sin embargo, se espera que para el siguiente año se agreguen otros medios de transporte como autobús, autocar y transportes marítimos.