¿Cómo ser escuchado en Twitter?

De acuerdo con recientes estudios, Twitter se ha convertido en la plataforma social digital por excelencia que utilizan las grandes empresas para comunicarse con sus consumidores y obtener una retroalimentación efectiva.

Si bien es cierto que esta red social es la segunda más usada del mercado de las social media, también es cierto que conseguir un número considerable de seguidores y conseguir que nuestro mensajes sean “escuchados” en esta plataforma, no es una tarea sencilla y requiere de una serie de acciones para lograrlo.

Sobre esta línea, una investigación realizada por Buddy Media aseguró que las grandes empresas, como una estrategia para asegurar que sus mensajes tengan un alto tráfico en la web, tuitean durante las “horas activas” de oficina -entre 8 de la mañana y 7 de la tarde- ya que en este horario se estima que el engagement es un 30% mayor que en las horas siguientes.

El informe que presentó los resultados de un análisis hecho a 320 cuentas de las grandes marcas del mundo también reveló que, a pesar de que la interacción para las marcas es 17% mayor durante los fines de semana -sábado y domingo-, sólo un 19% de las mismas tiene actividad durante estos días en Twitter.

En este sentido, compartimos contigo algunas recomendaciones que pueden ser útilies para que tus mensajes en Twitter tengan relevancia y así tu marca pueda ser “escuchada” dentro de la red social del microblogging:

-Conoce a tu audiencia

Saber cuáles son los gustos e interese de tus seguidores te ayudará a compartir información útil y relevante para ellos, misma que podrán replicar y compartir con otros usuarios que aún no te siguen.

-Involúcrate con el lenguaje de la red social

El vocabulario que se emplea en Twitter es casual, sencillo y útil. Conócelo e involúcrate más en su uso para que tus publicaciones estén a tono.

-No sólo retuitees el contenido de los demás

Compartir el contenido de los demás es una buena estrategia para hacerte de más seguidores, sin embargo publicar materiales propios puede generar un mayor número de followers y más fieles que la estrategia anterior.

Cabe resaltar que si bien es importante tuitear contenidos generados por uno mismo, es importante compartir contenidos que sean relevantes y no hablar todo el día de las actividades cotidianas que se realizan.

-Evita el exceso publicidad

El spam en la red del microblogging puede generar reacciones negativas en los seguidores y ser un elemento por el cual pueden dejar de seguir alguna cuenta.

-Utiliza videos e imágenes que apoyen tus publicaciones

Este tipo de contenidos son bien recibidos por la gran mayoría de los usuarios. Investiga, selecciona y publica aquellos que consideres que serán relevantes para tus seguidores.

-Invita al debate a tus seguidores

Formular y publicar preguntas sobre algún tema en particular, incentivará la participación de la comunidad y acrecentará la viralidad de tus contenidos.