¿Cómo convertir el branding en engagement?
Dentro de cualquier rama del marketing, el máximo de cualquier empresas es convertir su marca en el emblema por excelencia de la categoría en la que se mueve.
En este sentido y de acuerdo con lo expuesto por Jorge Pedrero, gerente de Trade Marketing de Prodigy MSN, durante su ponencia “Del branding al engagement de las marcas en redes sociales”, la única manera de lograr este ambicioso objetivo es mediante la construcción de la imagen de una marca.
Así el branding, que es el proceso mediante el cual se construye una marca, se convierte en pieza fundamental para posicionar dentro del social media, ya que es el canal por el cual se diferencian las marcas no sólo de su competencia directa, si no de todas aquellas empresas que buscan ganar una presencia importante dentro de la web.
El objetivo del proceso de construcción de marca, no sólo es lograr que los productos que esta ofrece sean consumidos por los clientes del mercado en el que se desarrolla sino que también, mediante el reconocimiento de la marca y los contenidos de valor que esta pueda ofrecer dentro de los social media, generar la lealtad de los consumidores.
Pero ¿cómo pasar del branding al engagement?
El gerente de Trade Marketing de Prodigy, compartió con los asistentes al Seminario Social Media siete consejos para conseguirlo:
1.-Crea experiencias memorables para que tu marca sea recordada.
2.-Pensar en estrategias tanto online como offline
3.-La reputación sólo se genera a través de la calidad del producto. Busca prestigio mediante la calidad en lo que ofreces.
4.-Pensar en buenas ideas, que sean creativas y de calidad para que sean virales.
5.-Dar seguimiento a los seguidores. No sólo respondiendo a las inquietudes de los consumidores mediante los medios digitales, sino tomando acciones que en realidad resuelvan los problemas de sus clientes fuera y dentro de la web.
6.-Premia el consumo de tus clientes.
7.-Ser consistente en todas las estrategias, elementos, contenidos y demás factores que influyen en la construcción de una marca.
Esta investigación tiene por objetivo dar a conocer los hábitos de escucha, almacenamiento y descarga de música del consumidor mexicano.
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[...] que la web ofrece, las posibilidades que estos canales proporcionan en cuanto a diseñar y ejecutar estrategias para consolidar la construcción de la imagen de una marca, son infinitas y con costos muy bajos, lo que permite desarrollar grandes campañas que resulten de [...]
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[...] una comunidad en Twitter es sólo la primera parte de la construcción de la imagen de una marca dentro de estas plataformas, ya que conocer a los seguidores, gestionar la actividad de los mismos [...]