¿Porqué apostar por el f-commerce?

Durante los últimos meses, se escucha hablar con frecuencia del Facebook commerce o F-commerce que es una tendencia que consiste en integrar técnicas de comercio dentro de la red social mediante la construcción de tiendas online en la fanpage de una marca con la intención de generar ventas en los productos de la misma.

Con poco más de un año de existencia, esta nueva estrategia de comercialización ha sido definida por algunos como infructuosa, debido a los pobres resultados que esta estrategia ha tenido para algunas marcas.

Sin embargo, existen muchos otros especialistas que recomiendan ampliamente esta herramienta. Incluso existen algunas empresas que han sabido sacar provecho de esta función.

Si bien impulsar una tienda en línea a través de Facebook no es una tarea sencilla, también existen algunas razones que apuntan a que esta manera de comercializar puede ser altamente beneficiosa para las marcas.

En este sentido, la firma especializada Social-Buy.com, ha dado a conocer algunos motivos por los que las compañías deberían de apostar por esta rama del comercio electrónico.

A continuación te presentamos los aspectos más importantes de esta recopilación:

1.-Alto volumen de clientes

Con más de 900 millones de usuarios alrededor del mundo y con cerca de 7.000 millones de vistas al mes, Facebook se ha convertido en uno de los medios sociales con mayor concentración de personas y, por lo tanto, de consumidores. En este sentido, es un espacio idóneo para que los vendedores puedan encontrar y conectar con millones de compradores potenciales para sus productos, motivo por el cuál cada vez son más las empresas que adoptan la tendencia del f-commerce en sus estrategias de venta.

2.-Fortalece el vínculo marca-consumidor

El Facebook Commerce puede contribuir de manera importante al fortalecimiento del vínculo emocional entre las marcas y consumidores, gracias a la integración del punto de venta en Facebook que representa un canal de comunicación que facilita la retroalimentación entre los comerciantes y sus consumidores.

Además, gracias a la información que se puede extraer de los perfiles de los fans de una marca, es posible que estas ofrezcan una experiencia de compra única y personalizada, en donde cada cliente y consumidor potencial puede recibir una oferta de productos adaptada especialmente a sus hábitos, intereses y necesidades personales.

3.-Recomendaciones “boca a boca”

Una de las grandes ventajas de f-commerce es la capacidad de dotar al proceso de compra con un componente social.

De acuerdo con un estudio reciente elaborado por la firma especializada Nielsen, el 90% de los consumidores confía más en las recomendaciones de sus conocidos que en la publicidad realizada por las empresas.

De tal manera, la información y recomendaciones que los consumidores comparten y reciben de sus contactos en la red social es un factor que juega un papel fundamental en la decisión de compra de los mismos.

Por: Fernanda González

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