5 factores clave para lanzar un concurso exitoso en redes sociales

Por: Jack Ades
Twitter: @jades_09

Los concursos a través de redes sociales son cada vez más frecuentes y en muchos casos resultan una buena herramienta para lograr incrementar la interacción con los seguidores de la marca, una mayor difusión sobre la cuenta y en consecuencia un mayor número de fans.

Esta fórmula no es secreta y últimamente siempre que veo mi timeline en Twitter o Facebook veo a alguien pidiendo votos para ganar un premio o solicitando RT´s para ganar otro. Esto tarde o temprano terminará por fastidiarnos a todos y seguramente atraerá a más ¨caza premios¨ que seguidores reales y es por ello que debemos ser más inteligentes como marcas y mercadólogos al momento de hacer estas dinámicas para que realmente funcionen.

Tomando esto en cuenta me di a la tarea de juntar los factores que por lo general hacen que una promoción en redes sociales sea exitosa y por supuesto… se los comparto

1.- Decide que tipo de concurso va con tu target y puede ayudarte a cumplir tus objetivos

Este factor es crítico para lograr tener una buena participación. Debes elegir cuidadosamente que mecánica puede resultar más atractiva para tus seguidores, más enriquecedora para la marca y por supuesto para la conversación general. Existen básicamente 6 tipos de concursos: sorteos, trivias, historias, fotografías, videos y acciones acumulativas (tipo rally).

2.- Familiarízate con las reglas de las redes sociales

Facebook realiza actualizaciones constantes de sus políticas en general y en gran medida en el tema de los concursos es sumamente estricto. Cualquier dinámica que no se apegue a sus reglas puede resultar en la suspensión de la cuenta entera. Un par de ejemplos rápidos son la prohibición de utilizar los likes como criterio de decisión o la forma de anunciar a los ganadores.

3.- Elige un premio relevante

Los gadgets siempre brincan en la conversación y resultan un premio que ¨todo el mundo quiere¨ pero francamente no siempre aportan lo que deberían… (cuántas veces hemos visto volar iPads en estos concursos) Recomiendo estudiar claramente al usuario y elegir un premio que le entregue una experiencia única que amerite ser contada innumerables veces y que claramente se relacione con la marca y lo que desea transmitir.

4.- Establece claramente las reglas, comunícalas de forma constante y asegurate de que se cumplan cabalmente

Es muy fácil perder todo el impacto de una promoción por reglas poco claras por lo que es indispensable hacerlas completamente transparentes y comprehensibles para cualquiera. Tristemente esto no nos librará del mal perdedor que intentará utilizar a toda su banda para trollear nuestras cuentas si no resulta ganador.

5.- Utiliza una herramienta de concursos que se adecue a tus necesidades

Existen varias empresas que ya desarrollaron aplicaciones que te ayudan a lograr que los concursos fluyan correctamente y que cumplen con las reglas de las respectivas redes sociales. Facebook tiene varias para los sistemas de votación y Twitter para las de conteos rápidos. Aprovéchalas y no pierdas el tiempo inventando el hilo negro o contando voto por voto (o casilla por casilla)