5 tips para aprovecha los hashtags en las estrategias de marketing online
Con la popularidad, crecimiento y beneficios que Twitter ofrece a las empresas y marcas para generar nuevas oportunidades de negocio, es posible pensar que casi todas las compañías que desarrollan estrategias de marketing en social media cuentan con un perfil dentro de esta red social.
Asumiendo que esto sucede, los especialistas aseguran que toda empresa que tiene presencia en la red social del microblogging debería de invertir -tiempo, atención, trabajo y dedicación- en los característicos hashtags de esta plataforma, para incluirlos como parte importante de su estrategia de comunicación en social media.
Recordemos que un hashtag es una etiqueta que se utiliza en algunos de los mensajes que se comparten desde Twitter para que sean fáciles de identificar y encontrar para los usuarios con base a la temática que se aborda en los mismos, además de ser útiles para dar relevancia a ciertas oraciones.
Como se sabe, estas etiquetas se identifican por una serie de caracteres, frases o palabras precedidas por un símbolo de almohadilla o “gato” (#).
En este sentido, para las marcas que están presentes en Twitter esta herramienta representa una manera sencilla y eficaz para categorizar sus mensajes para que estos sean fácilmente encontrados por sus seguidores, además de ser un recurso útil en el desarrollo de acciones promocionales o campañas interactivas con los consumidores de la misma, por ejemplo.
Con la intención de presentar una guía en el buen uso de dichas etiquetas para potenciar las oportunidades de negocio, Open Forum de American Express ha revelado algunos consejos para mejorar la estrategia de marca en social media a través de los hashtags.
1.-Aprender a través de otros hashtags
La mayoría de los usuarios de Twitter -incluidas marcas y empresas- hacen uso de estas etiquetas para dar relevancia a los comentarios y contenidos que comparten dentro de la red social.
Conocer la manera en la que los hashtags son utilizados por los interesados en el sector de la marca, será una acción que pude ofrecer nuevas ideas sobre la mejor manera de llegar al público objetivo a través de estas herramientas.
Además gracias a este monitoreo, se pueden aprender sobre aspectos de la industria que probablemente se desconocían y sobre los cuáles hay trabajar, contactar con expertos en el tema que pueden resultar de gran ayuda para potenciar las estrategias en este sentido y construir un grupo de contactos a favor de las acciones de marca y empresa.
2.-Crear un hashtag propio de la marca
Tener un hashtag propio para una campaña de marketing, el nuevo lanzamiento de un producto o servicio, o una dinámica en la que se involucre a los seguidores de la marca en esta red social, es una gran manera de generar rumores y expectación en torno a dichas acciones, con lo que se puede impulsar el interés de los usuarios en torno a estas y mejorar el alcance de las mismas.
Algunas marcas ya han sabido explotar los beneficios y ventajas de estas etiquetas, obteniendo grandes resultados.
Lanzar concursos con base en un hashtag determinado, crear una etiqueta específica para un evento organizado por la marca e invitar a los seguidores a utilizar un distintivo de esta naturaleza en sus mensajes compartidos con motivo de alguna celebración especial, por ejemplo, serán actividades que incentivarán la participación de la comunidad en línea de la empresa gracias a la creación de conversaciones y debates alrededor de las mismas etiquetas, lo cual también ayudará a fidelizar a los clientes y crear empatía con los mismos.
3.-Diseñar hashtags sencillos y coherentes
De acuerdo con la fuente, una de las características a considerar en la creación de un hashtag relevante, es que este debe de ser simple y corto.
Con esto será fácil de recordar por el público objetivo, además de que no causará ningún inconveniente al momento de ser compartido -tomando en cuenta la limitación de los mensajes a 140 caracteres-.
Por otro lado se recomienda, a pesar de los hashtags tengan una extensión reducida- no utilizar de más de dos etiquetas en un mismo tweet. Esto con la intención de no saturar a los seguidores y no perder adeptos rápidamente.
4.-Medir y organizar
Es importante monitorear las metas que han alcanzado cada una de estas etiquetas para, de esta manera, tomarlo en cuenta para futuras estrategias de marketing dentro de la red social.
Utilizando herramientas como What The Tred, Hashtracking o Another Tweet on the Wall, será sencillo conocer el alcance e impacto que tiene cada una de los hashtags que se emplean en las acciones de marketing digital, conocer cuáles son sus fortalezas y debilidades y rediseñarlos para mejorar los resultados obtenidos a través de los mismos.
5.-Aprovechar #FollowFriday
Desde hace un par de años, se ha convertido en una tradición que cada viernes los usuarios de la red social del microblogging otorguen un #FollowFriday (comúnmente abreviado como #FF) aquellas cuentas que resultan relevantes o interesantes para los mismos.
Esta etiqueta ha adquirido gran popularidad dentro de la plataforma y hacer uso de la misma, para gradecer a los seguidores más activos y generar engagement con los usuarios a través de esta hashtag, por ejemplo, será una buen manera de viralizar la imagen de la marca y potenciar el alcance que los mensajes generados por la misma pueden tener.
Por: Fernanda González
Esta investigación tiene por objetivo dar a conocer los hábitos de escucha, almacenamiento y descarga de música del consumidor mexicano.
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Buen artículo, bien explicado lo que es y para que sirve un hashtag. Y también sobre la importancia de medir la influencia y el impacto de un hashtag determinado. Te/Os recomiendo que hecheis un vistazo a esta herramienta http://www.Tweet-Tag.com que es un servicio que monitoriza una hashtag de Twitter, mostrando la participación y estadísticas en tiempo real. Espero que os guste. Un saludo.
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