5 aspectos de Facebook Insights que no puedes ignorar

Como se sabe, Facebook Insights es el sistema de estadísticas que ofrece la propia red social a los anunciantes y marcas con presencia en su plataforma para facilitar la tarea de monitoreo de datos de sus páginas de fans, así como de las aplicaciones creadas dentro de dicho medio.

De esta manera Facebook, entrega estadísticas de manera automática sobre la manera en la que los visitantes y seguidores de una fanpage interactúan con la misma tomando.

Medir en las estrategias de social media, es una actividad obligada para que las marcas puedan optimizar las acciones implementadas en estos medios y, así, obtener mejores resultados de las mismas.

Si bien es cierto que Facebook Insights es una herramienta muy útil para facilitar este trabajo, también es cierto que ofrece una gran cantidad de información dentro de la cual, al momento de analizar y evaluar, es probable que no se encuentre por donde empezar.

De esta manera, te presentamos los cinco elementos esenciales que toda marca debe de considerar para optimizar sus estrategias en la famosa red social gracias a las estadísticas de Facebook Insights:

1.-Personas que han visto un mensaje de la marca

Facebook define este elemento como el número de personas que vieron una publicación generada por la marca en el muro de noticias o desde el propio muro del usuario.

Esta estadística, mide el alcance que obtuvo el mensaje -con referencia al número de vistas- tomando en cuenta la visibilidad en ordenadores de escritorio y dispositivos móviles.

Gracias a esto los administradores de una fanpage, podrán tener una idea de cuáles son los contenidos que más llaman la atención de los seguidores de una marca y desde donde están accediendo a los mismos, para adaptar los mensajes futuros en función de estos datos.

2.-Personas que dan “like” a la página de fans

Se considera como la cantidad de personas que se han hecho fans de la página a través del “Me gusta” y las publicaciones de la marca.

En este sentido, Facebook muestra en porcentaje el total de publicaciones realizadas en la página de fans y el número de usuarios que fueron alcanzados con estos mensajes (es decir, aquellos que vieron las publicaciones dentro del muro de la marca y, posteriormente, dieron “like” a la página).

Conociendo estos datos, se puede tener una idea del impacto que los contenidos están teniendo en los usuarios de la red social.

3.-Viralidad de las publicaciones de la marca

Esto se puede conocer gracias a la estadística de Facebook Insights que se refiere al número de personas que han visto y hecho click en un mensaje generado por la marca en el muro de uno de sus contactos.

Con esto es posible conocer si las estrategias empleadas en esta red social están resultando eficientes para captar nuevos seguidores para la marca, además de conocer un número aproximado de los fans potenciales que la misma tiene.

4.-Usuarios que hablan de la marca

Considerado como el número de personas únicas que han generado una historia, comentario u opinión en torno a una publicación de la página de fans.

Gracias a este dato, es posible determinar si el contenido está resultando de interés para los seguidores de la marca y cuáles son tipos de contenidos que más incitan a la participación de los mismos.

5.-Comentarios negativos para la marca

Facebook lo define como el número de usuarios únicos que han otorgado un comentario o voto negativo a una publicación dentro de una fanpage.

Es importante seguir de cerca este dato ya que será uno de las mejores alertas en tonto algo no ande bien en las acciones y estrategias dentro de Facebook.

Conociendo esta información y evaluándola, se puede rediseñar la estrategia de contenido o pensar en desarrollar una nueva.

Por: Fernanda González

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