5 aspectos indispensables en el e-mail marketing
A pesar de ser una de las tendencias más antiguas en el desarrollo de estrategias de marketing en línea, el e-mail marketing sigue manteniendo su vigencia e, incluso, se coloca como uno de los elementos más utilizados en este tipo de acciones gracias a los grandes beneficios que esta manera de hacer marketing ofrece.
Y es que, a pesar del gran uso que se les ha dado a las redes sociales con fines publicitarios y como plataformas para ejercer acciones de marketing, en la actualidad se considera que el correo electrónico es el medio más efectivo para establecer contacto con los consumidores de una marca, así como para alcanzar buenos índices de conversión seguidor/comprador, incluso por encima de los populares social media.
A pesar de la efectividad que por sí solos pudieran tener los correos electrónicos, generan un plan efectivo de e-mail marketing implica muchas más cosas que sólo tener una base de datos, es necesario tener en cuanta muchos aspectos más para diseñar e implementar estrategias efectivas.
En este sentido la empresa especialista en e-mail marketing, Splio, ha dado a conocer algunos puntos fundamentales que toda empresa y toda marca deberían de tomar en cuenta al momento de planear y ejecutar sus estrategias de e-mail marketing:
1.-Nunca envíes mails a personas que no lo esperan
Antes iniciar cualquier campaña de e-mal marketing, es importante tener conocimiento si el destinatario al que se le envían los correos electrónicos en realidad está interesado en la marca, productos o servicios que se intentan promocionar.
Recordemos que no se trata de enviar mails sin un orden y sin ninguna coherencia, se trata de centrar esfuerzos en aquellos clientes que realmente están interesados en las promociones que la marca puede ofrecer, así como en aquellos consumidores que realmente sean potenciales.
Mandar correos electrónico de manera aleatoria y sin conocimiento de los gustos y necesidades del consumidor puede ser un factor que, en lugar de ayudar a la marca pensando erróneamente que así podrá llegar a más personas, la harán parecer como spam y debilitarán su credibilidad e imagen.
2.-Los usuarios son clientes, no sólo cuentas de correo electrónico
A pesar de que la comunicación a través de correo electrónico es menos “personal” – tomando en cuenta las respuestas y convivencia en tiempo real- que la que se pudiera entablar en redes sociales, mediante este canal también es posible establecer relaciones de lealtad y compromiso con los consumidores.
De esta manera es necesario pensar que los destinatarios no sólo son cuentas de e-mail, sino que son personas que merecen respeto y un buen trato por parte de la marca.
Dirigir los mail con un tono adecuado en los mensajes, personalizar los correos electrónicos y escuchar lo que los clientes necesitan decir a la marca abriendo la posibilidad de réplica en cada correo, será indispensable para establecer buenas relaciones con los destinatarios y convertirlos en compradores.
Por otra parte como un acto de cortesía hacía los clientes y como una manera de generar confianza entre los mismos, es importante que la empresa se identifique claramente en cada mensaje que envié a través de logos, imágenes, firmas o nombre del remitente, por ejemplo.
3.-Mantener el control de la base de datos
Como es de esperarse, una base de datos cambia continuamente y para que una estrategia sea efectiva es necesario adaptarse a estos cambios y rediseñar las estrategias.
Monitorear, analizar e interpretar las estadísticas que ofrecen algunas plataformas de envío de e-mail marketing como EmailForge, seran de gran ayuda para conocer las necesidades de los usuarios, adelantarse a las mismas y optimizar las acciones de marketing a través de correo electrónico.
4.-Piensa en móvil
Recordemos que cada vez son más los usuarios que acceden a su correo electrónico desde sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos móviles, por tal razón, las acciones de e-mail marketing tienen que adaptarse a estos cambios para que, al igual que otro tipo de información, puedan consultar los mensajes de la marca en cualquier lugar y momento.
Por: Fernanda González
Esta investigación tiene por objetivo dar a conocer los hábitos de escucha, almacenamiento y descarga de música del consumidor mexicano.
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En el apartado de mantenimiento de la lista de correos complemento que es sumamente importante borrar de la lista a los suscriptores que asi lo pidieron.
Buen articulo, saludos!
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