3 tipos de contenido que jamás se deben publicar en Facebook
Como se sabe, Facebook se ha convertido en una de las herramientas más importantes para las marcas en sus estrategias de marketing digital, no sólo por la gran cantidad de usuarios que suma en sus filas y el alcance que esto implica para sus contenidos, sino también por las posibilidades que ofrece para que las empresas se acerquen e interactúen con los internautas para conseguir nuevos consumidores así como fidelizar su relación con los ya existentes.
Si bien son muchos los beneficios que la presencia en esta red social otorga a las marcas, también es cierto que una mala administración de los perfiles en la misma puede ser un factor que dañe de manera importante la reputación, imagen, prestigio y credibilidad de la misma.
No hay que olvidar que la construcción de una marca en social media depende, en gran medida, de aquellos contenidos que la marca publica o deja de publicar.
Lo que las empresas comparten a través de estos canales es lo que da identidad a sus marcas, razón por la cual es sumamente importante cuidar la información y los contenidos que se comparten.
En este sentido, el blog especializado JeffBullas.com ha dado a conocer los tres tipos de contenidos que ninguna empresa debería de publicar en Facebook:
1.-Contenidos demasiado técnicos
Compartir contenidos demasiado técnicos es uno de los errores más graves que puede cometer una marca en medios sociales.
Si bien, probablemente, la mayoría de los seguidores de una fanpage estarán relacionados con la jerga técnica de la industria, mercado o sector en el que se desenvuelve la marca, habrá una parte importante del público que no entenderá de lo que se habla.
Recordemos que los medios sociales no están diseñados para dar información a profundidad, sino para interactuar de manera mas “personal y cercana” con los consumidores.
Datos más técnicos, profundos y específicos pueden ser compartidos a través de un blog o directamente desde la página oficial de la empresa.
2.-Contenidos orientados cien por cinto a promocionar
Como ya se ha mencionado en otras ocasiones, Facebook y el resto de las redes sociales no deben de ser vistos como meros canales de ventas.
Las marcas que han decidido tener presencia en estas plataformas, deben de estar consientes que los usuarios de las mismas no están en busca de anuncios publicitarios sino que intentan conocer un poco más de la marca -su lado humano- e interactuar con ella.
Además, este tipo de contenidos son penalizados por Facebook de acuerdo con sus condiciones y términos de uso.
3.-El contenido no es visual
La importancia que el uso de contenidos visuales en las estrategias de marketing online ha alcanzado en los últimos años es algo innegable.
Con los nuevos diseños de sus perfiles y páginas de fans, Facebook se ha subido a este barco dando más peso a las imágenes, aspecto que no puede ser ignorado y desaprovechado por las marcas.
Y es que, tal y como lo reportan algunos estudios, los usuarios de esta red social invierten más tiempo en “observar y analizar” la imagen de portada de una fanpage que cualquier otro elemento de la misma.
En este sentido, las marcas deben de adaptarse a esta “nueva manera” de compartir la información y estar consientes que los contenidos en redes sociales deben de ser lo más “ligeros”, siendo los gráficos y elementos visuales la mejor opción.
Por: Fernanda González
Esta investigación tiene por objetivo dar a conocer los hábitos de escucha, almacenamiento y descarga de música del consumidor mexicano.
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No puedo negar que me gusto mucho la manera en que mencionan aspectos que se deben eviar, sin embargo, me parece haber un error en la parte 3 del artiuclo donde dice El Contenido NO es visual, y creo que mas bien esta sobrando el NO. El contenido en las redes sociales, tal y como lo menciona el articulo, cada vez es mas visual. Saludos.