Las claves del éxito en las campañas de marketing en Twitter

Gracias a las ventajas y beneficios que ofrece para muchas empresas que ha decido incursionar en el mundo del social media para dar a conocer sus marcas, productos y servicios, además de ser un canal idóneo para interactuar con sus consumidores en tiempo real, Twitter se ha convertido en una herramienta poderosa para impulsar las estrategias de marketing de muchas compañías.

Si bien es un territorio que, según los especialistas, aún se encuentra en una fase de exploración con lo que no ha sido explotado de la manera correcta por muchas firmas, también es cierto que muchas grandes marcas ya han sabido sacar provecho de las bondades que la red social del microblogging ofrece, no sólo para mejorar su presencia en la web sino para, incluso, potenciar sus ingresos por ventas.

Hace un par de semanas compartíamos con nuestros lectores algunos ejemplos sobre campañas exitosas en Twitter, en donde se mostraban los resultados que algunas grandes marcas obtuvieron gracias ciertas acciones de marketing llevadas a cabo en esta plataforma.

En este sentido, y tomando como referencia los casos antes mencionados, ¿qué ingredientes debe tener una estrategia en Twitter para alcanzar buenos resultados?

Son muchos los aspectos que se tienen que tomar en cuenta al momento de planear y ejecutar una buena estrategia en la red social del pajarito azul que van de la mano con los objetivos que desee alcanzar cada una de las marcas. Sin embargo existen algunos que aspectos que, sin importar cuales sean estas metas, no pueden pasarse por alto y tienen que ser considerados.

A continuación, con base en los ejemplos anteriores, te presentamos tres de elementos fundamentales para que las acciones de marketing en Twitter alcancen el éxito:

1.-La emoción es lo primero

Sin importar cuáles sean los objetivos que se deseen alcanzar con las estrategia implementadas en Twitter, apelar a los sentimientos de los usuarios es lo primero en lo que se debe de pensar.

Recordemos que las redes sociales están formadas por personas y para personas, quienes tienen fibras emocionales que no pueden negar.

Generar estrategias que apelen a las emociones positivas de los seguidores -ya sean de amor, amistad o competitividad, por ejemplo- será clave para que estas tengan el éxito deseado.

Las marcas son emocionales y deben hacer valer esta cualidad, para utilizarla a favor de su propia imagen y de sus estrategias.

2.-Involucrar a los influencers de la marca…y al resto de la comunidad también

Es cierto que los influenciadores de una marca son piezas importantes para impulsar y potenciar las estrategias de una marca en Twitter (al igual que cualquier otra plataforma). Sin embargo, pensar que estos son la clave en las mismas es un error.

No hay que olvidar que en Twitter las relaciones se tratan de construir comunidades y que serán los integrantes de las mismas en su conjunto quienes definan si una estrategias es exitosa o no.

Los influencers tienen mucho peso en el camino que puedan tomar las campañas de marketing en esta red social, pero este es menor si se compara con el impulso que puede dar una comunidad bien construida.

3.-Lo online y offline siempre de la mano

Para que un a campaña tenga buenos resultados, es recomendable que exista una relación entre lo que la marca esta haciendo en el medio online como lo que ejecuta en el medio offline.

Esto dará fortaleza a cada acción y permitirá a los consumidores y seguidores crear vínculos de identificación y relación de una manera más sencilla.

Además con las diferentes opciones, funciones y herramientas que Twitter pone a disposición de las marcas es posible crear estrategias más creativas y que impliquen mayor interacción combinando elementos dentro y fuera de la web.

Por: Fernanda González

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