¿Pagar o no pagar tuiteros?

Por: Ana Marín
Twitter: @mujerdepocafe

Me parece que la venta de menciones en redes sociales está injustamente satanizada. Ya que el rechazo a los mensajes comerciales emitidos por nuestros “amigos” en redes sociales, se debe a la forma tan burda de las agencias para diseñarlos. Algunos publicistas entienden a las personas como medios, usándolas para repetir taglines; en vez de buscar opiniones reales por parte de los dueños de la cuenta que les interesa.

Hay que conocer al consumidor antes de tratar que hable de nosotros y buscar a las personas más afines para que sirvan de embajadores.

Los puntos básicos para la selección están detallados en este texto de Guillermo Pérez Bolde.

Pero lo importante es usarlos bien.

Si tu contenido es bueno, sólo necesitarás que lo compartan una vez para generar buzz. Si no tienes contenido, pueden ser ellos quienes lo desarrollen. (Con una selección correcta y declarando desde el principio que tu marca los invitó a probar el producto) Sus opiniones servirán de endorsement y documentando su experiencia, obtendrás materiales contundentes para tus plataformas digitales.

Lo más difícil es que todo lo que generen o difundan sea bueno, entretenido, relevante y creíble.

Digital responde muy distinto que los medios tradicionales. Todo es editable y la gente no dedica tiempo a cosas que no le interesan. No tiene sentido pagar menciones que lleven al mismo comercial de 30 segundos que se encuentra pautado en televisión. Si tu producto es bueno, sería más efectivo mandar muestras gratis al azar y esperar una recomendación.

Entonces, pagar tuiteros para dar mensajes vacíos pidiendo que no digan que hubo un contrato de por medio: No.

Pagar tuiteros para que te ayuden a que más gente acceda a una experiencia increíble o a una aplicación que cambiará sus vidas: Sí. Y enséñales a responder las dudas que puedan surgir con sus tweets. Revisa cuántos clicks o engagement generó cada uno, para que se le pague a la gente correcta. Y asegúrate de hacer algo en lo que la gente esté orgullosa de participar.