Xolos de Tijuana: campeón del marketing, la polémica y el fútbol

Por: Landare Pimentel
Twitter: @LandarePimentel

Todos los que somos originarios de Tijuana o Baja California habíamos estado en el reflector gracias a la violencia que pasó nuestra región hace tan sólo 5 años. El domingo pasado fue un día en el que por primera vez desde hace mucho tiempo se estuvo hablando gran parte del día gracias al triunfo del joven equipo de Xolos.

Es una historia de mucha polémica pero que a los que nos dedicamos al marketing nos causa mucha intriga, curiosidad y asombro.

=UNA CORTA HISTORIA DE RETOS=

LOS DUEÑOS

Todo empezó hace aproximadamente 5 años cuando en un centro deportivo de la ciudad de Tijuana llamado CREA, se empezó a gestar al equipo que hoy es campeón. Antes de que esto sucediera los inversionistas intentaron comprar varios equipos ya constituidos pero por alguna razón nunca se concretaban las negociaciones.

El equipo inició rodeado de mucha controversia, dado que los dueños del equipo son la familia Hank. El nombre exótico obedece a que la familia cuenta con varios perros de la raza Xoloitzcuintles, nombre que al inicio mucho no recibieron de la mejor forma ya que es muy complicado de pronunciar.

ZONA BEISBOLERA

Como bien lo dijo en una entrevista el director de marketing de Xolos, el Lic. Luis Alberto Zuno, llegar con un equipo de fútbol a una región beisbolera por tradición fue un reto muy grande. Antes de que se fundara el equipo, la tradición deportiva de la región estaba muy arraigada hacia el beisbol, compartiendo esta pasión con los estados hermanos de Sonora, Sinaloa y Baja California Sur.

Al estar alejados del centro del país, la tradición deportiva era propia y no obedecía en ningún momento a la de nuestros hermanos del centro.

SOLUCIONES Y ESTRATEGIAS

Del nombre original de Xoloitzcuintles se creó “Xolos” como una marca corta, fue una de las estrategias que obedeció a que popularmente lo recordaban más de esa forma y se integró como parte esencial del marketing. Fue entonces cuando se empezó a identificar al equipo con una “X”, como es la “M” de McDonald’s o la “Manzana” de Apple, concentrándose en el branding.

Sobre el tema de los dueños del equipo la estrategia fue sencilla, minimizaron al máximo cualquier provocación que se les hiciera y se concentraron en el proyecto, ignorando en muchos casos lo que la prensa podía decir de ellos e incluso neutralizando lo que el mismo Ing. Hank declaraba en ocasiones. Un excelente manejo de relaciones públicas.

Gracias a que Tijuana tiene una población flotante impresionante que se termina quedando en la ciudad, y que el crecimiento de la misma es exponencial, el comportamiento de la población estaba cambiando, cada vez esos seguidores del beisbol se veía disminuida y la afición del fútbol crecía, sin embargo no teníamos un equipo propio. Tijuana estaba y sigue estando necesitada de identidad y los Xolos le dieron parte de ella.

SOCIAL MEDIA

Xolos de Tijuana tiene en su cuenta oficial de Facebook más de 304,000 seguidores, Padres de San Diego (equipo de béisbol de San Diego, CA) tiene más de 393,000 sólo que este último empezó su primera temporada desde 1969, hace más de 40 años. En Twitter Xolos tiene casi 63,000 seguidores, cuando Padres de San Diego tiene poco más de 56,000.

Clubes como Cruz Azul cuentan con poco más de 30,000 seguidores en Facebook y 163,680 en Twitter, Pumas cuenta con 188,000 seguidores en Facebook y 174,000 en Twitter. Ambos equipo con mucha más historia que la de Xolos y con menos logros en social media.

ENTONCES…

Se podrán hacer especulaciones con respecto a los logros del equipo, sin embargo entendamos que como quiera que sea, el marketing juega un papel importantísimo en todo esto, sin marketing no se hubieran logrado las mismas cosas.

Gracias por leerme cada miércoles, los espero la siguiente semana y nos seguimos en redes.

“Hoy en día ser mejor es bueno, pero ser mejor y diferente es lo ideal”