5 consejos para mantener el compromiso de lo seguidores en Twitter
Tanto para las marcas como para los usuarios en general tener presencia en Twitter es una de las tareas casi obligadas para fortalecer sus estrategias de branding en el mundo digital tanto por el alcance que esta plataforma implica y por el potencial que tiene para darse a conocer en un ámbito cada vez más competitivo así como las posibilidades que ofrece para fidelizar y comprometer a la audiencia meta.
Al igual que en otras plataformas sociales, la presencia en la red del microbblogging es siempre cambiante por lo que para mantener el compromiso y lealtad de los seguidores es necesario tener en cuenta algunos aspectos clave para construir una buena imagen y conseguir un buen nivel de influencia en esta red social.
De esta manera en la voz de Bram Kanstein, TwitterCounter -servicio de análisis para Twitter- ha dado a conocer cinco consejos útiles para mantener el compromiso de los followers y ser más influyente en Twitter durante este 2013 que inicia:
1.-Cuenta una historia
Para las marcas como para los usuarios en general contar una historia para su audiencia será la clave para triunfar en social media.
Esta actividad tendrá que diseñarse pensando en el uso de múltiples plataformas, incluida Twitter, en donde cada una reforzará los atributos de las otras para crear verdaderas experiencias para los seguidores, siempre de la mano de una historia verdadera y honesta que sea coherente en todos los espacios para obtener la participación activa de la comunidad.
2.-Ser humano
Es importante tomar en cuenta que contar una historia que impacte y sea relevante no significa abusar de tweets mal planeados, menciones sin sentido y retweets con contenido pobre.
Para que un relato obtenga los resultados esperados se trata de ser más cercano y real. No hay que olvidar que las personas están en busca del rostro humano que se encuentra detrás de cada @ y desean conocerlo mediante canales de comunicación abiertos y constantes, razón por la cual la conversación es la reina en Twitter.
3.-Cada vez más visual
La limitación de los 140 caracteres en Twitter obliga a las marcas –y en general a todos los usuarios- a pensar si realmente lo que están compartiendo con el mundo es original, de valor y relevante.
Esto significa que cada mensaje compartido, que de acuerdo con la fuente deberá de tener una extensión de entre 70 y 110 caracteres, deberá de tener un fuerte contenido para mejorar la interacción.
En esta línea los elementos visuales juegan un papel fundamental -una imagen dice más que mil palabras- ya que estos permitirán demostrar el lado más creativo de la marca e impactar con mayor fuerza a su público objetivo.
4.-No olvides los fines de semana
Las tasas de participación para las marcas en Twitter, según información de TwitterCounter, son alrededor de 17% más altas durante los fines de semana en comparación con lo registrado de lunes a viernes.
Por tal razón los últimos tres días de la semana se presentan como una perfecta oportunidad para conectar con nuevos clientes y motivar la participación entre los seguidores ya existentes, en donde la programación de contenido puede ser una gran alternativa.
5.-Tomar riesgos
Compartir el contenido relevante que otros han generado otorgando los créditos pertinentes así como información interesante que no se relaciona directamente con el negocio de cada marca o con la profesión de cada persona, por ejemplo, son riegos que se deben de asumir para encontrar la colaboración de nuevos seguidores en la construcción de una comunidad en Twitter.
Por: Fernanda González
Esta investigación tiene por objetivo dar a conocer los hábitos de escucha, almacenamiento y descarga de música del consumidor mexicano.
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