Redes Sociales: Más allá del discurso

Así que ya abriste la cuenta en redes sociales de tu marca después de considerar las tres cosas que deberías haber hecho antes, bien. Ahora viene otra pregunta, ¿has pensado en el tono de tu comunicación? ¿Cómo te vas a relacionar con la gente que te siga, con tus “fans”?

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Por: Alejandro Alemán
Twitter: @aaleman

Hoy en día todas las marcas quieren estar en las redes sociales, y tal es la premura que se dan casos donde no pasan más de 10 minutos desde que el director de marketing lo menciona en una junta hasta que algún entusiasta de la oficina anuncie con bombo y platillo que “Ya tienen Twitter y Facebook”.

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Por: Alejandro Alemán
Twitter: @aaleman

El fin de semana pasado tuve la oportunidad de estar en la playa (no por placer, sino por trabajo) y al darme una escapada para disfrutar del mar pude ver que la gente poco a poco está cambiando la manera en la que interactúa con el mundo digital.

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Por: Alejandro Aleman
Twitter: @aaleman

“Desde que se inventó Instagram ya todos se creen buenos fotógrafos” ★
Hay en mi timeline un twittero-fotógrafo (o quizá viceversa) que se la pasa quejándose de cómo todos ahora nos creemos buenos fotógrafos. Este individuo, además de vanagloriarse por el profundo conocimiento fotográfico que según él posee, cotidianamente espeta comentarios en contra de los que hoy en día, desde su móvil, toman y comparten fotografías que en muchos casos podrían calificarse incluso mejores que las que él toma.

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Por: Alejandro Alemán
Twitter: @aaleman

La “evangelización” es sin duda una de las principales tareas de todo aquel responsable de marketing digital en las empresas, y se convierte también en un gran reto cuando nos enfrentamos a situaciones en las que, por ejemplo, algún Product Manager se acerca a nosotros diciendo “Necesito un micrositio y una pieza de emailing”, “Quiero un Fan Page” o lo que es peor “Ya abrí el Twitter de mi producto, ¿pero ahora qué?”.

¿Qué hacer ante esto?

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Por: Alejandro Alemán
Twitter: @aaleman

Cuando sucede algún hecho desafortunado en las redes sociales, como los del año pasado con @liverpoolmexico o con @cinepolisonline, no faltan los comentarios parecidos a “Eso pasa cuando ponen a un becario a manejar sus redes sociales”.

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