Xolos de Tijuana: campeón del marketing, la polémica y el fútbol

Por: Landare Pimentel
Twitter: @LandarePimentel

Todos los que somos originarios de Tijuana o Baja California habíamos estado en el reflector gracias a la violencia que pasó nuestra región hace tan sólo 5 años. El domingo pasado fue un día en el que por primera vez desde hace mucho tiempo se estuvo hablando gran parte del día gracias al triunfo del joven equipo de Xolos.

Es una historia de mucha polémica pero que a los que nos dedicamos al marketing nos causa mucha intriga, curiosidad y asombro. Leer más

¿Cómo transportar la experiencia de tu marca de lo offline al online?

Imaginemos el reto para el mercadólogo responsable de la estrategia online de Starbucks, ¿cómo le hace para transportar toda esa experiencia que se ve, respira, toca, saborea y se oye en cualquier Starbucks del mundo? ¿Qué retos significa lograrlo? ¿Cómo poderlo comunicar en un post de Facebook, en 140 caracteres de Twitter, en Pinterest, en el blog o en la página web?

Cuando un cliente decide seguirte en redes sociales, de manera implícita desea que la experiencia que tiene en cualquiera de tus sucursales sea similar a lo que encontrará en los perfiles de tus redes. Leer más

Cuatro cosas que tus clientes aman de tu marca en social media

Por: Landare Pimentel
Twitter: @LandarePimentel

Casi siempre hablamos de lo que no debemos de hacer, o de las cosas que debemos de evitar. En esta ocasión mi planteamiento va más en decir que sí hay que hacer para que la relación entre los clientes y la marca sea fortalecida.

Cuando contratamos servicios en Social Media estamos preocupados por administrar una cantidad importante de seguidores y se piensa en volumen, en masa, sin embargo del otro lado de la pantalla se piensa de forma distinta, cada cliente se cree a sí mismo único y con todo el derecho a ser atendido de la misma forma. Leer más

“El buen fin” y su estrategia online

Por: Landare Pimentel
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Ahora que el próximo 16, 17, 18 y 19 de Noviembre se llevará a cabo “El Buen Fin”, es interesante analizar por qué este magno y mediático evento concentra muchos de sus esfuerzos ahora en plataforma online.

¿Por qué apostarle a esta plataforma? Es simple, México ya despertó, y aunque aún representa un porcentaje “pequeño” de las ventas en nuestro país, es un mercado que crece a pasos agigantados. El miedo que se le tenía hace unos 5 o 10 años a comprar por internet cada vez se disminuye gracias a los “candados” que las empresas han puesto para evitar fraudes, mismos que eran el terror y principal inhibidor de los consumidores. Leer más

¿Qué imagen quieres proyectar en social media?

Por: Landare Pimentel
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En repetidas ocasiones me han preguntado sobre qué elementos son necesarios para tener un perfil exitoso, y en realidad he descubierto que la fórmula es dinámica, ya que cambia constantemente. Aún cuando esto sucede, existen elementos controlables que ponen las condiciones para procurar el éxito.

Cuando analizo distintos perfiles, logro distinguir entre los exitosos y los que no lo son. Hay 3 ingredientes indispensables para llamar la atención y hacer más interesante tu perfil. Leer más

3 Tips para sobrevivir en tiempos de crisis

Por: Landare Pimentel
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Hace unos días terminé mi Master y gracias a una oportunidad lo hice en Valencia, España. Al tercer día nuestra anfitriona, Mónica López, de la Universidad Politécnica de Valencia me invitó a conocer el departamento de marketing online de la institución. Conocí a Alfredo Moreno responsable del área y fue muy agradable platicar sobre qué estrategias estaban llevando a cabo para atraer más matriculas a la institución. Leer más

Los ciber-ególatras

Por: Landare Pimentel
Twitter: @LandarePimentel

Encontrarnos con distintos retos en nuestras empresas y sus proyectos es cotidiano, uno de los más difíciles es el poder lidiar con el ego de las personas. Desde un oficio hasta una industria tecnológica de punta, todas las áreas requieren de mucha mesura, planeación y organización para lograr los objetivos que se trazan. El ego es una cualidad o defecto que puede definir los logros. En esta columna les hablaré sobre el ciber-ego y sus dos generaciones para entender como juega su papel dentro de la industria. Leer más

4 cosas que provocarán fidelidad en tus clientes

Por: Landare Pimentel
Twitter: @LandarePimentel

Aunque es un tema muy trillado, la fidelidad en el marketing es una pieza fundamental para que las agencias y sus clientes crezcan y propicien la estabilidad en ambas. Como cualquier cuento de hadas, a todos los que manejamos una agencia nos encantaría que llegue el cliente perfecto, ese que paga puntual e incluso por adelantado, que cuenta con el presupuesto para todo y que al final los resultados se dan perfectos. Esto, como en la vida real, casi no existe.

La relación entre agencia y cliente la mayoría de las veces es como cualquier relación de pareja, a veces te sacas la lotería y otras todo lo contrario. Leer más

Ciberacoso y el bullying 2.0

Por: Landare Pimentel
Twitter: @LandarePimentel

¿Cuántas veces no paramos de reír por las “bromas” o “bullying” que le hacen a algunos personajes en series de televisión o novelas? Es algo que desde lejos nos parece gracioso pero en el fondo existe un gran problema social al respecto.

Según distintas fuentes, el ciberacoso se divide en tres: ciberacoso, que es el acoso por medios electrónicos entre adultos, el ciberacoso sexual, implica acoso cibernético entre adultos con tintes o connotación sexual, y por último el ciberacoso escolar o mejor conocido como cyberbullying, que es el acoso entre menores de edad. Sin importar cual de estos seleccionemos, todos son un verdadero cáncer para nuestra sociedad. Leer más