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Las 3 “M’s” que nunca deberías considerar al medir en social media

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3 pilares para mejorar la experiencia de tus consumidores móviles

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Si Mahoma no va a la montaña, la montaña va a Mahoma

30/04/13 Columnistas, Rob García 0

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

Cuando en México hablamos de internautas, sea la AMIPCI, IAB o el INEGI quien nos mande esos datos, podemos encontrar demasiadas controversias. Sobretodo por el hecho de que es una medición “hechiza” en el que normalmente los hábitos de consumo del internet son totalmente abstractos.

Hace más de 12 años apróximadamente, en nuestro país se vivía la primer revolución digital, las líneas telefónicas comenzaban a tener internet, los Internet Providers cada vez eran más, pero pocos eran los que accedían. Leer más

Clasificando servicios termina abriendo brechas

23/04/13 Columnistas, Rob García 0

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

Cada que escucho hablar a un cliente de malas experiencias que tuvo con sus agencias pasadas, se me vienen a la mente muchas cosas, ya que es más sencillo verle el lado malo a las cosas, pero creo que el análisis debe ir más a fondo.

Agencias van, agencias vienen, todas con el mismo propósito… darle servicio al cliente. Leer más

A nadie nos sobra el dinero

09/04/13 Columnistas, Rob García 1

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

Realmente le di muchas vueltas al tema antes de finalmente sacarlo de mi cabeza, no por temor a represalias, sino por el tono que quería darle a la columna.

A pesar de que mi agencia tiene “poco” tiempo funcionando, considero que hemos estado haciendo muy buen trabajo, no por el hecho de ser el dueño, sino por que los proyectos hablan por sí solos. Leer más

Los comentarios no nacen siendo cuantitativos

02/04/13 Columnistas, Rob García 0

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

Cuando trabajamos en social media pensamos en mil maneras de llegar al cliente, desde la generación de contenido, concursos, imágenes brandeadas etc, sin embargo no estamos exentos a cosas externas que le sucedan a la marca.

Desde que las marcas irrumpieron en las redes sociales, prácticamente se la pasaban más arreglando problemas que posicionándose. Leer más

No todo son likes en esta vida

26/03/13 Columnistas, Rob García 0

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

Cuando hablamos de interacción, nos podemos dar cuenta que es una palabra sencilla pero que conlleva mucho trasfondo, hoy con el último disco de David Garrett les escribo esta columna.

Anteriormente las marcas no se preocupaban por esto, por el simple hecho que no había forma de cómo monitorearlo. En los tiempos de la prehistoria, los ratings era la manera menos eficaz para medir el impacto de la tv, bueno sigo creyendo que sigue siendo mala métrica, por tanto no estábamos certeros cuántas personas en realidad veían nuestro comercial. Leer más

Llegar tarde a la repartición del mercado

12/03/13 Columnistas, Rob García 0

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

En días anteriores nos inundó una noticia que sólo para pocos no era sorpresa y es que por lo menos para mí lo fue debo confesar.

Para aquellos que no estuvieron atentos sobre las noticias digitales últimamente, se dió a conocer que la empresa de entretenimiento Cinépolis liberó la versión beta de su servicio de streaming de películas, por lo que se ha metido al área de contenidos digitales de lleno. Leer más

El consumidor sigue siendo el rey

19/02/13 Columnistas, Rob García 1

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

Muchas veces nos ponemos a pensar los por qués de muchas cosas, desde las ventas, la publicidad, los medios que utilizamos y caemos en la cuenta que todos nuestros esfuerzos terminan siendo para el consumidor.

En el área digital no pasa diferente, cada que desarrollamos alguna campaña en redes sociales, displays, un sitio, una app o algo similar sucede de igual manera. Leer más

Piensa y Actúa

29/01/13 Columnistas, Rob García 0

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

El día de ayer, gracias a un twitt de Pavel Álvarez (@PAVKA) se me ocurrió esta columna, después de darle vueltas en mi cabeza pude llegar a esto.

La vida está hecha de una manera muy simple, pero nos encanta buscarle soluciones aún todavía más simples, siempre he dicho que el que trabaja duro le va bien, desgraciadamente hay muchas personas que no piensan así. Leer más

Todo es de ellos, nada es tuyo

22/01/13 Columnistas, Rob García 1

Por: Roberto García
Twitter: @RobbieGN

Llega un momento en la etapa de toda agencia o profesionista, en donde no queda de otra más que terminar agachando la cabeza y aceptar los errores que uno hizo.

Cuando manejas clientes a nivel nacional o incluso internacional, todo es color de rosa, te llevas de piquete de ombligo con ellos, les trabajas horas extras sin cobrar, tus ideas son las mejores, los viajes y reuniones se pasan volando porque existe una facturación que respalda todo. Leer más

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Columnistas

Correlación de Dato$$$

Tu vida entera está en línea y puede ser usada en tu contra, recuerda que todo lo que hagas en la red se queda para siempre en la misma.

Lo que faltaba para cambiar el modelo económico del mundo

Colaborar a la hora de consumir se antoja como natural para las generaciones más jóvenes.

Monitorea si piensas hacer algo con ello

El monitoreo web es el proceso continuo e inmediato de escuchar conversaciones con el propósito de aprender, participar, ayudar, anticipar, prever y colaborar.

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Facebook se integra más a Bing

Facebook y Bing han anunciado una nueva función que apuesta por hacer al motor de búsquedas más social.

Facebook estaría por comprar Waze

Facebook se encuentra en conversaciones importantes para comprar Waze.

Facebook otorga Wi-Fi gratuito para PyMES

Facebook Wi-Fi es un programa que permitirá a los cclientes de PyMES regitrarse a la red social para acceder de manera gratuita a una red Wi-Fi.

Redes Sociales

Twitter lanza una nueva función para conectar marcas con consumidores

Twitter dio a conocer el día de hoy sus nuevas tarjetas de generación de leads (Lead Generation Card).

La red social más utilizada profesionalmente es Twitter

Twitter es la red social más utilizada por los profesionales en la web.

Twitter la red social de mayor crecimiento

Twitter ha logrado consolidarse como la red social de mayor crecimiento a nivel global durante el primer trimestre del año.

Pinterest hace más útiles sus pins para ofrecer más información sobre los productos

Pinterest anunció novedades para su servicio haciendo “más útiles” y eficientes” sus pins”.

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Nueva actualización de Google+ apuesta por las imágenes en Android

Google+ anunció una actualización para Android la cual apuesta por mejorar la experiencia de los usuarios con respecto a las imágenes que se comparten.