Hay dos grandes mitos respecto al ejercicio de nuestra marca personal dentro de una organización. Por un lado hay quienes dicen que no puedes tener una marca personal si trabajas en una corporación pues te estarías aprovechando de la marca comercial de la empresa; y por el otro hay quienes dicen que no puedes tener una marca personal si trabajas en una corporación pues tu marca es la de la empresa.
Recuerdo cuando estaba en agencia. Todo ese ambiente de innovación y creatividad me permitía estar al tanto de los avances tecnológicos y de las aplicaciones que éstos podían tener en el marketing digital. También podía estar al día con los casos de éxito más famosos, y que posteriormente -ya del lado del cliente- vería como referencia obligada en cualquier foro o congreso al que me invitasen.
Si estás buscando monetizar tu sitio web a través de la venta de espacios publicitarios; una de las decisiones críticas a las que tarde o temprano tendrás que enfrentarte es a la elección del adserver con el que entregarás los anuncios de tus clientes.
Mientras entramos de lleno al nuevo año que apenas comienza, muchos estarán preguntándose qué deberían hacer este año para mejorar sus situación financiera, laboral y social o tal vez hasta su situación sentimental.
Entonces algunos voltean a ver al Personal Branding como la solución mágica con la que lograrán crear artificialmente la mejor imagen que jamás hayan tenido.
Ya saben, una serie de tweets de frases célebres, un blog donde repitan o enlisten las publicaciones de alguien más, un perfil en linkedin donde pidan recomendaciones como intercambio de favores y una revisión constante del estado de su “popularidad” medido en cantidad de RTs, seguidores, likes y por supuesto el más que polémico score de Klout.
Pero en lo que algunos pierden el tiempo tratando de establecer una falsa imagen de ellos en la red, tu puedes comenzar a trabajar en verdaderamente ejercer tú marca personal.
Deja de fijarte primero en que perfil de twitter crearás y comienza a trabajar en ti:
1.Haz un inventario de tus fortalezas, competencias y habilidades.
2.Revisa si están alineadas con tus más grandes intereses y valores.
3.Sí lo están? Ahora asegúrate de que estas entonces estén alineadas con el trabajo que haces.
4.No lo están? Cambia ya. Suelta la comodidad del status quo y cambia ya.
5.Sí lo están? Asegúrate de que también con estas puedes generar valor para los demás.
6.Identifica bien tus debilidades y áreas de oportunidad e identifica cómo puedes:
a) mejorar significativamente en esas áreas
b) rodearte de gente que te pueda ayudar a cubrir ese frente en tanto tu cubres del ellos también
c) estudiar y prepararte más.
7.Asegúrate de leer no menos de dos libros al mes.
8.Toma un curso, toma dos… vaya, toma tantos como puedas, pocas cosas son una mejor inversión.
9.Go off line y conecta con la gente de la manera real. Viaja, conoce gente y aprende de ellos.
10.Se el mentor de alguien y hazte de un mentor y también de un coach.
11.No pierdas el tiempo tratando de crear una imagen artificial de ti para agradar a los demás. Deja de enfocarte en métricas absurdas sobre tu popularidad.
12.Trabaja en tu desarrollo personal y enfócate en crear y generar valor para tú comunidad.
Y no olvides que Personal Branding jamás se ha tratado de promocionarte como si fueras una bolsa de papas fritas, sino de dejar tu huella personal en la vida de los demás.
Efraín Mendicuti es co-fundador y director asociado de Neurona Digital, co-conductor del programa de radio del mismo nombre tiene más de 15 años de experiencia en la industria de la mercadotecnia y la comunicación, habiendo laborado para algunos de los principales grupos de publicidad a nivel global como Grey Group y Wunderman, donde colaboró con importantes marcas como Ford Motor Company, ING, SEAT, Gerber, Diageo y Marlboro, entre otras.
Además de haber trabajado también como gerente de publicidad y mercadotecnia de Walt Disney Parks & Resorts para México y Latino América.
Puedes leer más de Efraín en su blog DLC’010
www.efrainmendicuti.com
Twitter: @efrainmendicuti
Por: Mauricio Angulo S.
Twitter: @mauricioangulo
Una de las etapas más fascinantes –y también controvertidas- de la mercadotecnia es la de medición de resultados. Es fascinante porque es en esta etapa cuando se ven cristalizados las ideas y esfuerzos de muchas personas en objetivos palpables y cuantificables que representan el éxito o el fracaso de una campaña, pero también es controvertida porque cualquier medición siempre depende de una interpretación para entregar un resultado y tomar acciones.
En la mercadotecnia y la publicidad offline la medición y el seguimiento no sólo son complejos, sino que son lentos y muy caros, por no hablar de que los datos son altamente cuestionables ya que dependen de muchos factores que son dinámicos que cambian entre día y día o de lugar en lugar. En marketing offline medimos, dependiendo del medio: tráfico, vistas, tiraje, audiencia, pass-along y otros criterios. Las mediciones de impactos de anuncios exteriores, por ejemplo, se estiman sobre un número de personas que pasan por un punto dado, pero ese número cambia dependiendo de la hora, del clima y de un montón más de cuestiones que son altamente impredecibles.
Por otro lado, ¿cómo se puede medir la cantidad de personas que ven un anuncio en la calle? ¿Cómo medir la influencia de ese anuncio en las personas que lo vieron? Son preguntas difíciles de responder con certeza o propiedad. En el caso de otros medios como la radio o la televisión que se manejan por medio de rattings que varían todo el tiempo y que es sumamente difícil de calcular en tiempo real. No digo que la publicidad offline no sea medible, pero es cierto que es muy caro medirlo y los resultados se entregan a post mortem, demasiado tarde para hacer alguna corrección.
En el marketing digital tenemos el problema contrario: al vivir todo –o casi todo- el proceso de marketing en una red de máquinas podemos medir cada cosa que hace el usuario desde que es tocado por un mensaje hasta que realiza una conversión, ya sea una compra, un registro o su mero visto bueno. Toda la medición la podemos tener algo muy cercano al tiempo real (a lo mucho con una diferencia entre 24 y 48 horas) y los datos vienen literalmente de todo el planeta, de múltiples medios que van desde banners y anuncios en redes sociales hasta tráfico a un sitio web o descargas de aplicaciones para dispositivos móviles.
El problema acá no es la falta de información sino el exceso de la misma. Si podemos medir todo, entre más grande sea el volumen de información a analizar más caro se vuelve el proceso de analizarla y almacenarla. Hay mucha información que viene de la actividad de un usuario con sus puntos de entrada a los medios digitales pero eso no significa que debamos medirla o recopilarla. Tener demasiada información es prácticamente el mismo problema que no tenerla.
Entonces, ¿cómo medimos eficientemente nuestros esfuerzos en marketing digital? Debemos recordar que aunque mercadotecnia es mercadotecnia, no importa si es offline o digital, cada medio tiene sus propias particularidades y los puntos a medir en cualquier medio que utilicemos estar definidos desde el principio en la planeación de una campaña, alineados a las expectativas que de lo que esperamos de una ejecución de marketing desde el principio. Es claro que conforme avanza la campaña habrá reajustes y cambios, pero los objetivos principales de éxito en la ejecución deberán mantenerse dentro de ciertos parámetros básicos para tener objetivos claros. A estos objetivos se les llama Indicadores Clave de Desempeño o KPI’s (Key Performance Indicators).
Estos indicadores son objetivos que sirven como guía en todo momento para conocer la salud de una campaña o ejecución y son definidos desde la misma concepción de un proyecto. Los KPI´s deben diseñarse utilizando el acrónimo SMART, que dice que los indicadores deben de ser:
-eSpecificos (Specific)
-Medibles (Measurable)
-Alcanzables (Achievable)
-Relevantes (Relevant)
-a Tiempo (Timely)
Si recordamos la teoría de los Memes de Richard Dawkins encontraremos que la semilla y el origen
de la mercadotecnia digital se encuentra en qué tanto y qué tan rápido puede diseminarse una idea, de acuerdo a su fecundidad, longevidad y variabilidad. El escritor Aaron Lynch lleva estos conceptos un poco más lejos y habla de múltiples factores que hacen que una idea sea vuelva “contagiosa”, como la Calidad del Origen, la Eficiencia del Origen, su Proselitismo, su Preservación, la Resistencia que encuentra, que tanto Cognitivismo requiere para ser entendida y que tan Motivacional es para aquellos que se topen con ella.
Reduciéndolo a una lista más concreta de indicadores medibles y alcanzables, podemos hablar de seis KPI´s principales:
-Alcance: a cuántas personas puede tocar una idea
-Velocidad de Propagación: con qué velocidad puede una idea llegar a las personas
-Antagonismo: que resistencia puede afectar a que la idea se propague
-Influencia: que tanto puede una idea influir en el comportamiento de las personas
-Vigencia: durante cuánto tiempo la idea influye en las personas
-ROI: el beneficio económico que obtenemos contra lo que invertimos
Si bien estos no son los únicos indicadores que hay, pueden servir como base para definir los nuestros propios KPI´s y que sean SMART, sin importar sin son para un sitio web, un micrositio para móviles, un fanpage en una red social o una aplicación descargable.
Les comparto la presentación que hice sobre el mismo tema en el evento de Digital Metrics justo sobre qué criterios utilizar para medir esfuerzos en mercadotecnia digital y también algunas herramientas gratuitas para hacer mediciones sencillas:
Medir desempeño en la ejecución no es algo que se pueda delegar a un sistema de CRM o a una aplicación para medir impresiones de banners o de hashtags: la medición de ejecución y resultados debe ser un ejercicio consciente y dirigido, enfocado a lograr y demostrar resultados.
Mauricio Angulo S. ha participado con empresas en proyectos computacionales y multimedia para 20th Century Fox, Procter & Gamble, Ómnibus de México, Mercedes Benz, Hewlett Packard, Nazca Saatchi & Saatchi, RSL COM, Ciudad de los Niños, Conca: the Animated Series, Kellogg’s, el Gobierno Federal Mexicano y Campbells entre otros. Mauricio trabajó en Microsoft México desde 2007 hasta 2010 como Asesor de Experiencia de Usuario.
Twitter: @mauricioangulo
Las redes sociales han venido a crear un vínculo más cercano entre las marcas y sus consumidores y hasta entre los mismos usuarios.
Es cierto que estas plataformas digitales han potencializado el alcance de una marca a diferentes rincones y nichos de su mercado, muchos los consideran sólo com un medio de expresión, medio de comunicación o simplemente como medios en los que se comparte información de valor.
Las marcas han encontrado las redes sociales como un medio para realizar diferentes actividades que los apoyan en sus estrategias de marketing. Algunas marcas usan las redes sociales como medios para hacer promoción a sus productos y/o servicios, otras lo usan para dar una atención a clientes, algunos otros aprovechan estas herramientas como medio para obtener información de sus estudios de mercado o para sus investigaciones y algunas otras también como un canal para realizar promociones y actividades con los usuarios.
En la actualidad, muchas empresas tienen el deseo de entrar a las redes sociales sólo porque la competencia ya está dentro, porque hay muchos usuarios o simplemente porque piensan que es lo de moda, sin embargo, entrar a estas plataformas lleva todo un plan y seguimiento de estrategia de marca que ayudará a llegar a tus objetivos generales de mercadotecnia.
Las redes sociales no son un sustituto son un complemento y es por esto que a continuación te compartimos una serie de puntos que sirven como un decálogo de reglas para que las marcas encuentren un funcionamiento correcto dentro de las redes sociales.
Son plataformas que nos ayudan a dar esa información y contenido de valor al usuario y que al mismo tiempo le dan un valor a la imagen de la marca. Una correcta acción dentro de estos medios es ofrecer siempre algo de valor.
Los usuarios se pueden convertir en embajadores de marca y las mismas personas comienzan a construir una comunidad al momento de sentirse cerca o que son parte de la marca. Deja que hablen ellos por ti.
Recuerda que aunque es tu empresa o marca representada en una cuenta o perfil de Facebook, Twitter o LinkedIn, estás hablando con personas y no con objetos, háblales como persona, humanízate con ellos y que la marca se convierta no en un “follower o fan”, sino en amigo de tus consumidores.
Hay que ser responsables de todas nuestras acciones. Claro que siempre es bueno que nos reconozcan cuando hemos realizado algo bueno y tener el reconocimiento de los consumidores es lo mejor para una marca, pero cuando se trata de lo contrario, lo mejor es reconocer errores, solucionarlos y no dar la espalda o mentir.
Este punto va muy ligado con el anterior, ya que nos hemos encontrado con marcas que caen en algún error pequeño o grave y tratan de taparlo o disfrazarlo con mentiras o soluciones falsas. Un gran error es caer en mentiras y falsas declaraciones, siempre hay que demostrar honestidad y franqueza.
Hay que construir relevancia de la marca pero es como un juego de retroalimentación, las personas consideran que tu marca es relevante, hazlos relevantes a ellos y ellos a su vez te darán este reconocimiento convirtiéndose poco a poco en portadores de tu marca a donde quiera que vayan, no sólo en las redes sociales.
En un artículo del día de ayer hablamos sobre la importancia que tiene el estar monitoreando las conversaciones de tu industria y tu marca en las redes sociales. Recuerda que un paso muy importante en este proceso es el escuchar primero antes de comenzar a hablar. Escucha, analiza y crea un diálogo.
Hay que despertar interés en los usuarios, siguiendo puntos como el ser relevante y ofrecer contenido de valor, puede crear este interés en los usuarios por tu marca y que ese interés se convierta en un “Share”, en un “Like” o en un “Retweet”.
Deja que los usuarios encuentren por si solos a la marca y más que nada no fuerces u obligues a los usuarios a que te vean. Que tus acciones, tu contenido, tu información y tus actividades atraigan de manera automática a los usuarios sin hostigarlos con muchos tweets o posts, el usuario tiene el control y si les parece que están siendo muy intrusivo pueden bloquearte por siempre.
Como mencionamos anteriormente, el usuario tiene el control prácticamente al 100% de lo que quiere ver, escuchar, leer o compartir, así que es bueno darle cierto control al usuario el cual le permita interactuar de una mejor manera con la marca y no se sienta manejado o controlado por la marca. Dale el poder al usuario, deja que comparta, deja que comente, deja que te mencione y poco a poco conviértelo en un embajador de marca.
El social media ha venido a involucrar a las marcas de manera más profunda con sus consumidores.
Herramientas como un sitio Web, foros, grupos, las redes sociales y hasta los mismos banners, han logrado que el usuario se involucre también más con la marca, se acerque más ellas. La marca tiene la oportunidad de acercarse más a los usuarios, de conocer sus inquietudes, necesidades, quejas, sugerencias y más, y son factores que la empresa tiene que aprovechar al máximo. Sin embargo, por otra parte, los mismos usuarios al tener un contacto más directo e inmediato con las marcas, son más demandantes.
Desde que las mismas personas entablan una conversación en las redes sociales, existe ya una probabilidad de que en esas pláticas se encuentre una marca o producto involucrados, así que lo más recomendable es tener un monitoreo constante de las plataformas como las redes sociales o los sitios Web, para encontrar menciones de tu marca o producto en las conversaciones y saber de qué es lo que están hablando y sin son comentarios positivos o negativos.
A continuación te compartimos una serie de puntos básicos que puedes seguir para monitorear y manejar tu reputación en línea.
Antes de entrar de lleno tanto a realizar una estrategia como a monitorear, debes de tener un plan a seguir para saber cómo realizarás el monitoreo, en dónde, en qué plataformas, si tendrás lineamientos para saber qué conversaciones son importantes y cuáles no.
Tienes que preguntarte cuáles son tus objetivos y metas, en qué canales o medios en línea estarán más concentrados tus consumidores, cuánto invertirás en el puro monitoreo y si estás preparado para comentarios negativos sobre tus productos y/o servicios.
Escuchar las conversaciones es una parte crítica de proteger a tu negocio, así que antes de comunicarte con los usuarios primero analiza de manera adecuada todas las conversaciones. Identificar qué es lo que están hablando sobre ti, sobre tu competencia, la industria y negocios similares. Esta información te ayudará a determinar cómo reaccionar y a prevenir malas respuestas o reacciones.
El monitoreo también es importante porque te ayuda contestar o controlar de manera rápida algún problema que puedas llegar a encontrar de un usuario y resolver el problema para que no dañe la imagen de la marca.
El tipo de conversación puede cambiar un poco dependiendo de la plaatforma en la que te encuentres, ya sea Facebook, Twitter o hasta Foursquare, pero puedes seguir una serie de pasos para mitigar los riesgos de tu negocio.
Así como las mismas revistas, puedes realizar un tipo de calendario editorial en el que puedas planear los posts que quieras publicar y así estar al pendiente de cada uno de esos posts o tweets para que al momento en que lleguen a caer mensajes o comentarios, tengas un control sobre las respuestas en cada uno de estos posts.
También tienes que ser alguien comprometido y no dejar a sus usuarios esperando por una respuesta. Una vez que entras a las comunidades en línea, los usuarios estarán expectantes a lo que realices y por la misma razón de que tienen el conocimiento de que ya te encuentras dentro de una comunidad online, los comentarios, dudas, sugerencias, preguntas y quejas serán más recurrentes, así que podemos volver a los puntos anteriores en donde es bueno tener una plan de respuestas y estar monitoreando de manera constante.
Recuerda ser transparente siempre y no mentir en ningún aspecto sobre tu marca o producto, no prometas o afirmes cosas falsas. Debido a esto, siempre es bueno que la o las personas que se dediquen a contestar en los medios en línea conozca a la perfección la empresa y sus productos, en caso de tener una situación muy compleja, lo primero es contactar a directivos o encargados para saber qué hacer.
En la misma planeación que realizas desde un inicio, tienes que contemplar un “plan de emergencia” para cuando te encuentres con una situación negativa. Este plan puede ir desde el manejo de simples comentarios negativos hasta casos graves donde la imagen de la marca ya fue afectada de manera muy negativa.
Debes de tener una guía de qué hacer cuándo encuentres comentarios negativos sobre un producto o servicio y sobre todo cuando un usuarios ha tenido una mala experiencia y que esta sea real. Para estos casos lo mejor es que la misma empresa y los directivos te den los lineamientos sobre qué acciones tomar para atender el caso de inmediato y resolverlo.
Se educado, no mientas y acepta errores cuando los haya, recuerda que es la imagen de tu marca la que está en juego.
Estamos exactamente a un mes de que llegue la Nochebuena y de que se celebre la Navidad y de hecho, desde principios de noviembre ya vemos en las principales tiendas de autoservicio, departamentales y supermercados, mensajes, publicidad, artículos y promociones de Navidad.
A un mes de estas fechas, es todavía buen momento para iniciar una campaña especial de nuestra marca a través del social media y las redes sociales. Estos medios digitales nos permiten crear un contenido original, que enganche con los usuarios y que nos sirve para realizar estrategias diferentes para fechas, ocasiones u momentos especiales.
A continuación te compartimos una serie de tips para realizar una correcta estrategia de marketing navideño en social media.
Una excelente forma de comenzar es tener todas tus cuentas y perfiles de redes sociales con imágenes, fondos o temas personalizados de Navidad que inviten a la gente a visitarte a tu sitio Web, Facebook o Twitter. La primera impresión cuenta mucho y puedes ofrecer hasta calendarios, wallpapers o aplicaciones de tu marca con contenido navideño.
Dependiendo de tu industria, puedes interactuar con tus consumidores lanzando encuestas o preguntas sobre la época navideña y tu industria o tus productos. Por ejemplo, si estás en la industria de la comida, puedes aprovechar para consultar a tus usuarios sobre sus guisados favoritos para esta época del año y comenzar a interactuar con ellos asesorándolos o respondiendo preguntas.
Si estás llevando a cabo una promoción navideña, es bueno actuar como una campaña “teaser” y estar siempre recordando a tus consumidores sobre tus promociones. Otra buena idea es dar pistas o ideas sobre la actividad que estás llevando a cabo para generar interés inmediato en los usuarios.
Estas fechas navideñas están llenas de nostalgia, una recomendación es ofrecer mensajes que influyan en el sentir de los consumidores, llevar a cabo un “marketing emocional”. Dar mensajes de amor, paz, unión y más, pero sobre todo, invitar a que las mismas personas compartan sus recuerdos favoritos de estas fechas para así crear una comunidad fiel y unida.
Como hemos comentado anteriormente, la Navidad es una excelente fecha para realizar promociones o lanzar contenido de edición especial. Ofrece productos y servicios por tiempo limitado que tengan algo que ver con la Navidad y darles una buena difusión a través de tus perfiles de redes sociales y sobre todo, recordarle al usuario que son de edición limitada.
Siempre es bueno ofrecer información y contenido de valor a tus usuarios, pero recordemos que uno de los principios básicos de las estrategias en redes sociales es no siempre estar hablando de ti, así que comienza a compartir información, consejos y tips funcionales para la época navideña. Puedes compartir desde productos especiales, consejos, recetas, tiendas y más.
Las redes sociales te dan la oportunidad de crear contenidos y promociones casi de manera inmediata (claro con su debida planeación), así que podemos lanzar promociones y ofertas especiales con duración de un mes y con motivo de la Navidad solamente mediante Facebook y Twitter. Cada día a cierta hora puedes realizar ofertas, promociones o concursos sorpresa.
Tratamos de generar un engagement mutuo entre la marca y el usuario, una buena forma es mostrar el lado humano detrás de la marca. Puedes subir fotografías o un blog que lo hagan los mismos empleados en donde compartan su euforia sobre la Navidad. En ocasiones esto crea gran curiosidad en los consumidores.
Ofrece contenido divertido a tus consumidores, puedes crear juegos o aplicaciones en Facebook con diseños navideños en donde la gente pueda jugar con tu misma marca o productos y ofrecer recompensas reales como cupones o descuentos.
Las diferentes herramientas y plataformas que existen desde el nacimiento del Internet, han servido para darles una gran variedad de usos.
Desde sitios Web corporativos, banners, e-mail marketing, publicidad en mensajería instantánea, redes sociales y mucho más.
A cada una de estas herramientas se le dio un uso diferente dependiendo de la persona, empresa u organización que los utilizara. Uno de los usos más habituales y para los que se han aprovechado con mayor frecuencia, es para la atención a clientes en línea.
Hoy en día con plataformas con las redes sociales, las marcas pretenden realizar este servicio de una manera más rápida, sencilla e inmediata, sin embargo, muchas marcas lo han intentando y han fallado en el proceso.
Así que a continuación les compartimos una serie de consejos para tratar de ofrecer una mejor atención a clientes.
Todos los factores del proceso de compra de un producto o la forma en como se puede describir la adquisición de un producto, tiene que ser construido en base a las necesidades de los consumidores. Si tu sitio, tu descripción, el formato de contacto o el proceso para llegar a una atención no es amigable y ofrece una experiencia de usuario pobre, tus consumidores quedarán menos satisfechos. Ofrece información concisa, datos importantes como contacto, correos, teléfonos, precios y políticas.
Cada atención a un cliente, es una nueva oportunidad para la marca para crear engagement y ofrecer una excelente imagen de la compañía. Si ya tuvo una mala experiencia en alguna parte del proceso de compra y la atención a dudas o quejas que se la dan resulta de la misma manera, seguramente se convertirá en un consumidor frustrado y que muy difícil volverá a consumir tus productos. Así que la persona detrás de la atención a clientes a través de cualquier plataforma en línea, tiene que ser un experto en lo que está hablando, en la marca o en las diferentes situaciones de problemas, para dar solución inmediata al problema. Los usuarios confiarán en que la atención en línea sea rápida, inmediata y concisa, así que las fallas tienen que ser mínimas.
El servicio o atención a clientes tiene que ser algo más que ofrecer una respuesta, así que una buena recomendación es sorprender a los mismos clientes con algún regalo, promoción u oferta especial. Este tipo de acciones reflejaran el compromiso e importancia que le da la empresa al consumidor, dando una buena imagen. Se pueden aprovechar los medios digitales, dependiendo de la empresa, para ofrecer beneficios como códigos, descargas, cupones y más.
Otro de los factores que influyen mucho en que el usuario se quede una excelente impresión de la marca, con la atención y con toda la imagen de la empresa, es la honestidad con la que le puedes hablar a él mismo. No decir mentiras, no dar vueltas a un mismo tema, no inventar soluciones o excusas, siempre hay que ser sinceros y honestos con la información que se proporciona. Una atención a clientes en línea tiene que ser impecable, sin muchos rodeos, sin “cantinfleos”y sin información falsa que se puede convertir en una mala imagen en segundos dentro de las redes sociales.
Si vas a tener un sistema o servicio de atención a clientes en línea, tienes que estar 100% preparado para hacerlo y claro, uno de los factores principales es proporcionar la ayuda que se están solicitando los consumidores. Tienes que estar preparado para dar la ayuda solicitada, desde la queja o pregunta más simple hasta la más compleja.
Todo en la vida se resume en parámetros que nos permiten determinar si estamos haciendo algo bien o mal, y todo empieza con medir nuestro desempeño desde que nacemos, peso, altura, reflejos, etc. Y de ahí seguimos a los exámenes escolares y luego en nuestra vida laboral muchas veces nuestros aumentos de sueldo dependen de los resultados en nuestro desempeño.
Analizando la situación actual de las páginas de Facebook de los precandidatos y candidatos de los tres partidos más influyentes hasta el momento, encontré datos interesantes en cada uno de ellos, algunos están desarrollando cosas sorprendentes, otros lamentablemente parecería que no tienen ni idea de lo que están haciendo.
El comercio electrónico sigue creciendo en todo el mundo superando expectativas de venta, despertando el interés de los directivos de todas las empresas y creando nuevas oportunidades para todos de innovar y destacarse en el desarrollo del canal online.
Cuando sucede algún hecho desafortunado en las redes sociales, como los del año pasado con @liverpoolmexico o con @cinepolisonline, no faltan los comentarios parecidos a “Eso pasa cuando ponen a un becario a manejar sus redes sociales”.
¿A caso estamos retrocediendo en el tiempo? ¿lograrán censurar la libertad de expresión vía internet? Pues esperemos que no, por el momento estoy feliz de que hayan dado marcha atrás con la polémica Ley SOPA
El FBI, que últimamente está muy ocupado con los problemas que les trajo Kim Schmitz, el cofundador de Megaupload, está planeando lanzar una aplicación que podría monitorear qué contenidos se manejan en las distintas redes sociales.
Para todos aquellos padres preocupados porque sus hijos están en las calles y van a la casa de un amigo, a una fiesta, de viaje a otro lugar, ha llegado una aplicación que será una gran ayuda para quitar esas preocupaciones.
Aunque poco a poco, Hotmail ha ido perdiendo usuarios, los cuales la mayoría de ellos se han mudado a la plataforma de correo electrónico de Google, Microsoft sabe que aún cuenta con una fuerte base de personas usando su e-mail. Es por esto que deciden lanzar una aplicación de Hotmail para el Kindle Fire.
Pinterest es una red social que poco a poco se ha vuelto más popular, tanto que según un estudio, está comenzando a llevar mucho tráfico en la red.
Community Managers Summit 2012, es el primer summit en México dirigido a profesionales que desean especializarse y profundizar en el sector de comunicación en línea. Conoce como funcionan y de que manera sacarle el mayor provecho a las plataformas sociales para beneficio de tu marca.
Hace algunos días, Google anunció que daría de baja su servicio para editar fotografía en línea llamado Picnik. Esto será el próximo 19 de abril.
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Un estudio realizado por Harris Interactive, menciona que los usuarios que disfrutarán la transmisión del Super Bowl XLVI, checarán su dispositivo móvil por lo menos unas 10 veces durante el juego.
Según un estudio realizado en los Estados Unidos por la agencia de mercadotecnia 11mark, un 75% de los usuarios confesaron que usan sus teléfonos celulares cuando se encuentran en el baño.
De acuerdo a un estudio realizado por Pew Internet & American Life Project, un 52% de los usuarios que fueron a las tiendas a las compras navideñas usaron su teléfono celular para pedir consejos.
El FBI, que últimamente está muy ocupado con los problemas que les trajo Kim Schmitz, el cofundador de Megaupload, está planeando lanzar una aplicación que podría monitorear qué contenidos se manejan en las distintas redes sociales.
Para todos aquellos padres preocupados porque sus hijos están en las calles y van a la casa de un amigo, a una fiesta, de viaje a otro lugar, ha llegado una aplicación que será una gran ayuda para quitar esas preocupaciones.
Aunque poco a poco, Hotmail ha ido perdiendo usuarios, los cuales la mayoría de ellos se han mudado a la plataforma de correo electrónico de Google, Microsoft sabe que aún cuenta con una fuerte base de personas usando su e-mail. Es por esto que deciden lanzar una aplicación de Hotmail para el Kindle Fire.
En un mundo cibernético constantemente atacado por hackers y aficionados que encuentran nuevas herramientas para desequilibrar sistemas, ahora la cuestión surge cercana a ciertas celebraciones de los próximos meses con respecto al spam.
Luego de que el FBI cerrara Megaupload y que recientemente la solicitud de libertad condicional por parte de Kim Schmitz, el cofundador del portal, fuera rechazada, la justicia planea eliminar los datos de los usuarios que están almacenados en la plataforma de Megauload.Esto correría a partir de este jueves según los fiscales federales que bloquearon el portal.
De acuerdo a un reporte dado a conocer el día de ayer por Reuters, los mexicanos pagan un exceso de dinero en una industria ineficiente dominada por Carlos Slim.
De acuerdo al analista y observador de Google+, Paul Allen, la red social de Google podría estar llegando mañana miércoles a la cantidad específica de 100.8 millones de usuarios.
Un estudio realizado por la empresa Semiocast ha revelado que mientras los Estados Unidos son la región número uno con el mayor número de cuentas de Twitter, con 101.7 millones de estas, Holanda tiene a los usuarios más activos en todo el mundo.
Dan Rose, VP de Partnerships en Facebook, dio a conocer en una conferencia en Midem, que desde el pasado mes de septiembre hasta la fecha, se han compartido más de 5 mil millones de canciones en esta red social.
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