Facebook Studio para mercadólogos

Si estás planeando una campaña creativa para tu producto o marca y tienes el conocimiento de que debes de realizar algo con las redes sociales y sobre todo en Facebook, pero no te sientes inspirado, Facebook Studio puede ser de mucha ayuda para ti.

Facebook Studio es un sitio que te presenta una galería en la cual puedes ver las diferentes campañas, videos y estrategias que han realizados diferentes marcas alrededor del mundo. Puedes buscar también por marcas e industria y en una pestaña están explicados a detalle todas las herramientas de marketing disponibles.

Puedes buscar las campañas que mas le han agradado al público, las más compartidas, por idioma, región y otro criterios. Esta herramienta ha sido creada por que Facebook era cuestionado constantemente sobre ejemplos y herramientas que las empresas han utilizado para sus campañas de social media.

Cualquier usuario tiene acceso a este nuevo servicio lanzado por Facebook y si ya tienes tu campaña hecha, puedes subirla también a este sitio para que otras personas puedan admirar tu trabajo.

Facebook se beneficia por que cada vez más marcas se están registrando para realizar sus campañas, los consumidores se benefician teniendo campañas atractivas e interactivas y las agencias se benefician compartiendo su inteligencia.

Infografía: Los 10 países con más usuarios en Facebook

Facebook es una red social que está a punto de llegar a los 700 millones de usuarios en todo el mundo. Se ha convertido en una herramienta más de marketing y se ha implementado como una plataforma de marketing digital para que las empresas promocionen sus productos y servicios, así como también, para crear y desarrollar una relación más cercana con los consumidores.

Para poder implementar una estrategia digital es muy importante antes que nada conocer las cifras y datos de penetración de Internet en el lugar donde te encuentras, si en realidad están usando las redes sociales y en cuáles están con más frecuencia.

Así que a continuación te presentamos una infografía con los datos de población de usuarios en Facebook en todo el mundo.

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Bing integra a Facebook en el buscador

En un enorme movimiento de cooperación corporativa, Bing se ha unido con Facebook para integrar a la red social en los resultados de búsqueda, justo en los algoritmos del buscador, cambiando totalmente la forma en cómo se crean los resultados.

Algunas de las nuevas características que se podrán ver en el buscador Bing son:

-”Liked” Results: Instantáneamente visualiza las historias, contenido y sitios a los que tu amigos de Facebook les han dado “Like”, desde noticias, celebridades, películas, bandas y más. Bing muestra las caras de tres de tus amigos que le han dado “Me Gusta” ha un resultado de búsqueda.

-Resultados personalizados: Bing muestra el contenido que tus amigos le han dado “like”, desde los resultados más profundos para aparecer en los primeros resultados. Porqué la mayoría de la gente no va hasta lo último de los resultados de búsqueda y podrían estar perdiéndose de la mejor información y lo más relevante “socialmente”.

-Collective IQ: No solo tus amigos pueden ayudarte a encontrar algo. También hay un gran valor en todo el cerebro que tiene la Web. Se te presentarán diferentes escenarios posibles de recomendaciones de la información que te podría interesar. Porque la gente confía en la gente y si tus amigos no te pueden ayudar, la Web lo puede hacer.

-Sitios populares: Bing muestra “Likes” colectivos de resultados relacionados con temas de moda, artículos y FanPages de Facebook para encontrar el contenido más popular en Internet. Cuando buscas una receta de cocina, veras artículos específicos del contenido al que se le haya dado “Like”, lo cual te ayudará a filtrar tu búsqueda y obtener el resultado más recomendado.

-Mensajes sociales:Bing no solo muestra lo que les gusta a tus amigos y comparten en línea, sino también lo que las grandes marcas y compañías están diciendo.

-Búsqueda de perfil más especifica: Ahora cuando busques a una persona en específico, Bing proveerá una bio más profunda con localización, educación y detalles laborales.

-Bing Travel Wish List: Puedes comparar viajes con tus amigos de Facebook, sugerir destinos para ellos y aprender más sobre algún lugar en específico.

-Amigos que viven aquí: Bing mostrará quiénes de tus amigos de Facebook viven o han vivido en la ciudad a la que viajarás, así que podrás dirigirte a esa persona para pedirle tips y recomendaciones sobre el lugar.

-Listas Shared Shopping: Puedes crear una lista de compras y compartirla, comprarla y discutir sobre esta misma con tus amigos de Facebook.

-Nueva Bing bar: La barra de Bing ahora incluirá un botón universal de “Like” para poder dar esta opción a cualquier sitio que visites.

Estas son las características principales de lo que Bing ofrecerá con esta fusión entre Facebook y este buscador. Un buscador social.

¿Si Facebook fuera una persona cómo sería?

Hace unos días decidí hacer un sondeo simple con un grupo de jóvenes de entre 18-22 años sobre Facebook.

Me interesaba saber algo más sobre el Inisght del usuario de Facebook, así que a través de algunas técnicas proyectivas obtuve información que si bien, no se obtuvo de un estudio formal ni se debe considerar como representativa, abre el panorama para ahondar en el tema ya que la información recolectada es profunda, relevante e interesante.
Comparto con ustedes las respuestas y las transcribo de manera textual.

Personificación:
¿Si Facebook fuera una persona cómo sería?

[quote]Sería una mujer de 18 años que le gusta ir a tomar café y al antro. Con muchos enemigos. La conocerían con la frase: “no la quieres como enemiga así que sé amable con ella. Muy chismosa y presumida.[/quote]

[quote]Es un hombre geek, chismoso, teto. Del tipo que stalkea gente y sus intimidades y además le cuenta tus secretos a los demás y cuando lo hace y hay malentendidos no hace nada por rectificar. Inventa cosas de la gente.[/quote]

[quote]Sería un hombre de 20 años jovial, divertido muy chismoso, indiscreto, irrespetuoso.[/quote]

[quote]Es chismosa, de clase alta y le gusta tomar fotos por todos lados y hablar mucho de la gente, es invasiva, habla por hablar.[/quote]

[quote]Es una mujer bien informada pero juzga mucho por las apariencias y es muy ociosa.[/quote]

[quote]Sería una mujer de nivel medio/alto de 25 años extrovertida, amigable, buena onda, organizada, intensa y muy chismosa[/quote]

[quote]Sería un hombre entre 20-25 años estudiante soltero, antisocial y algo resentido con la sociedad que no lo acepta.[/quote]

[quote]Facebook sería un hombre de 23 años, alto pelo chino, flaco, con lentes y muy interesado en los sistemas de cómputo, con mucho interés en la vida social de los demás porque él no tiene vida propia.[/quote]

[quote]Sería una mujer que parecería confiable pero en fondo es metiche, chismosa y discriminativa porque solo acepta a quién ella quiere.[/quote]

[quote]Como de 20 años metiche, juzgando a las personas, cizañosa[/quote]

Completamiento de frase:

Si hoy me dijeran que Facebook ya no existe yo….

[unordered_list style="bullet"]

• me preocuparía mucho por mis fotos
• busco en que entretenerme y gastar el tiempo
• ahorraría tiempo
• entro en pánico por mis fotos
• sería más productivo
• abriría otra red social (tristemente)
• me sentiría muy extraña
• tendría más pila mi celular y tendría más tiempo libre
• tendría más tiempo para hacer cosas importantes que a veces dejo de hacer por su culpa
• me suicido

[/unordered_list]

En su gran mayoría confesaron:

[unordered_list style="bullet"]

• Que han sido “stalkers” (persona que investiga y espia la vida de otros insistentemente) de amigos, novios y exnovios
• Que si sus papás abrieran (o ya abrieron) una cuenta en Facebook ellos los eliminarían, abrirían otro perfil, bloquearían acceso a cierto contenido
• Que no son fans de ninguna marca o solo les gustan una ó dos. Que consideran que las marcas no están haciendo un buen trabajo
• Tienen cuidado en lo que suben y comparten por tema de seguridad
• Pero que en definitiva Facebook ha mejorado su vida pues pueden estar en contacto con mucha gente
• Ha sido de mucho valor saber que es lo que la gente joven opina sobre esta Red Social, hubo muchas preguntas más y quedo el libro abierto para extenderse aún más

[/unordered_list] Haber llorado y haberse deprimido al ver ciertas cosas en Facebook.

Por lo pronto, a sacar conclusiones… ¿Qué opinas?

Sobre el Autor

Brigitte Seumenicht Notholt es Consultora, Capacitadora y Conferencista internacional en Mercadotecnia. Fundadora y Directora de MERKATUA.
Twitter: @seumenicht
E.mail: brigitte@merkatua.com.mx
www.merkatua.com.mx

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33% de los posts de Facebook vienen de dispositivos móviles

De acuerdo con un reporte de Hubspot, por lo menos 1 de 3 posts que se realizan en Facebook, vienen de dispositivos móviles.

El estudio está basado en una muestra aleatoria de 70,000 posts de Facebook, cantidad suficiente para generar 99% de de resultados con un mas o menos .5 de margen de error. En otras palabras, esto parecer ser muy acertado.

Una de los factores sorpresivos de este estudio, es que la gran parte de estos posts “móviles”, se hacen mediante el sitio mobile de Facebook m.facebook.com y no desde dispositivos móviles como los smartphones o las tablets.

El dispositivo de RIM, BlackBerry, ha tenido una gran baja ya que en la parte de los teléfono inteligentes, está ubicado en tercera posición como el más usado para postear en Facebook, ubicándose con un 4.09% de todo el pastel.

Por otra parte, se muestra una tendencia que en otros estudios de dispositivos móviles se ha mostrado, y es el arrebato de la primera posición a iPhone por parte de Android. El dispositivo de Apple se ocupa en un 4.37% para “facebookear”, mientras que el de Google se usa en un 4.48%.

El sitio móvil de Facebook se utiliza en un 18.78%, 0.98% son otras apps móviles y el 67.31% restante son posts desde otras plataformas no móviles.

Fuente: AllF

7.5 millones de usuarios de Facebook son menores de 13 años

Según un reporte del Consumer Reports, 7.5 millones de usuarios registrados en Facebook en el último año son menores de 13 años.

Este reporte se hizo público el pasado día martes, está basado en una encuesta realizada a 2,089 miembros de un panel de TNS consumer interactive. Usando esa muestra, la revista fue capaz de estimar que más de 5 millones de usuarios de Facebook tienen 10 años de edad o menos, resultando la figura de los 7.5 millones en total que están por debajo de los 13. Los términos de condición de uso del servicio requiere que los usuarios tengan al menos 13 años de edad.

Sin embargo, los requerimientos de Facebook en pantalla para los menores parecen ser un tema poco discutido, ya que en una declaración del editor de tecnología para Consumer Reports, Jeff Fox, mencionó que la mayoría de los padres de familia de los niños que tienen 10 años o menos, parecen estar poco preocupados por que sus hijos se encuentren usando esta red social.

Aunque uno de los objetivos de Mark Zuckerberg y de su plataforma Facebook, sea la creación del mapa social, deberá de tener mucho cuidado con la existencia de esta población menor de edad para no meterse en graves problemas legales con los padres de familia y sobre todo, con el mismo gobierno estadounidense.

5 formas de generar tráfico a tu sitio web usando Facebook

Llevar más tráfico a tu sitio Web es un proceso que nunca debe de tener un final y tiene que ser como la eterna primavera para tu sitio Web o blog. Una de las principales herramientas que te puede ayudar a realizar esto es Facebook.

Considerando el número de usuarios que se encuentran dentro de esta red social, las probabilidades y posibilidades de llevar un gran número de usuarios a tu sitio Web son muchísimas.

Facebook puede ser una herramienta fácil de manejar para compartir imágenes, videos o posts, pero cuando se trata de crear un engage con los usuarios y llevarlos a tu sitio Web, hay que tomar en cuenta ciertos factores para que tus posts, enlaces, comentarios y demás contenido logren llevar más tráfico a tu sitio.

Así que a continuación te compartimos 5 formas de generar tráfico a través de Facebook.

1.Crea una perfil de negocios

Añade tu sitio Web a un perfil de negocios o empresarial en Facebook con una pequeña pero precisa descripción de lo que es tu marca, pero sobre todo de tu sitio Web; tu dirección, contenido, imagen o logotipo y palabras clave que pudieran llamara la atención de la gente para que de inmediato se dirijan a tu sitio. Tu perfil será la pieza clave para que los usuarios pasen de Facebook a tu sitio Web.

2.Incrementa tu lista de amigos

No necesitas agregar nuevas personas a tu perfil personal, es por eso que te recomendamos que crearás una Fan Page en donde puedes elegir quien puede ser tu amigo y compartir tu perfil con ellos. De esta forma te encontrarás mostrando los detalles de tu sitio Web a nuevas personas. Actualmente Facebook tiene un límite máximo de 5,000 amigos, así que sería genial adquirir 5 mil nuevos lectores en tu sitio Web.

3.Publicidad en Facebook

Con un presupuesto moderado sin gastar los millones de pesos, puedes gastar en publicidad dentro de esta red social. Los anuncios que se despliegan en un costado de la página de esta red social crean mucha conexión con los usuarios, las millones de vistas diarias a la red social te pueden llevar una gran cantidad de tráfico a tu sitio Web con tan solo un clic.

4.Eventos y encuestas

Puedes realizar unas promociones usando las diferentes funciones de Facebook como los eventos y las encuestas. Dependiendo de a que se dedique tu empresa, puedes regalar ofertas, cupones, producto gratis convocando a un evento o realizando una encuesta pero que todo dirija hacia tu sitio Web para que busquen las respuestas dentro de este. En este caso tu creatividad e innovación será el único obstáculo para que vayan a tu sitio.

5.Únete a un grupo similar a tu negocio

Agrégate a una FanPage, un grupo o alguna causa y propaga el mensaje a través de Facebook usando el email de Facebook, el cual es muy efectivo para buscar nuevos visitas para tu sitio Web. Por ejemplo, si eres un sitio Web de turismo, puedes unirte a Incredible India.

Hay que recordar que Facebook se trata sobre crear conexiones, el mapa social que esta red social intenta crear es lo que te ayudará a llegar a cientos y miles de personas de forma sencilla y rápida.

Tips para “Wall Post” en Fanpages

Un estudio realizado por Buddy Media reveló ciertos datos estadísticos interesantes para incrementar el compromiso y la conexión de las marcas con sus fans a través de varios tips para un buen “Wall Posts” en una Fanpage.

A continuación algunas recomendaciones publicadas en el artículo:

< a 80 caracteres

Los “Wall Post” que tienen entre 0 y 80 caracteres tienen un porcentaje de aceptación mayor. Entre más larga la publicación, menor será la retención de fans y por ende el compromiso de los mismos.

NO a http://bit.ly.7YuM3a

A pesar de que los acortamientos de los URL son prácticos y cada vez más utilizados, en términos de psicología del consumidor, el usuario se siente más seguro y confiado cuando puede leer el URL completo de la página a la que le dará clic. Es por eso que se recomienda escribir el URL completo.

¡Tic tac RING!

Existen horarios en donde los fans están más listos para escuchar, interactuar y conectar.

A pesar de que las marcas aprovechan las horas de trabajo (de 8am a 5pm) para postear, el estudio revela que las mejores horas para hacer publicaciones y cuando los fans interactúan mejor son: antes de las 8am, después de las 5pm y a las 11pm.

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Según Buddy Media, entre menos quieran estar en el trabajo más querrán estar en Facebook, por lo que se concluye que Jueves y Viernes son días en donde se recomienda postear.

En términos generales se recomienda no postear el Lunes.

Los días para postear dependen mucho de la industria a la que se dedica la empresa, por ejemplo: La industria Automotriz, Retailing y Deportes muestra un ascenso considerable los Domingos. Mientras que industrias como la Moda, Belleza, Viajes y Entretenimiento se inclina por el Jueves.

Muchas marcas pasan por alto el poder y alcance que se puede tener los fines de semana, que es cuando la gente tiene t más tiempo libre e incluso tienden a dedicarle atención de mayor calidad a las publicaciones.

¿Porqué? #fail

Involucrar a los fans en una comunicación de dos vías se puede lograr a través de publicar preguntas que nos permitan escuchar sus opiniones, comentarios, recomendaciones y sugerencias.

Preguntas que inician con las palabras ¿Dónde?, ¿Cuándo?, ¿Estaría? y ¿Debería? tienen mayor aceptación que aquellas preguntas que inician con la palabra ¿Porqué? . La palabra “Porqué” se percibe, según el estudio como intrusiva y retadora.

Es recomendable incluir, al final de la publicación una pregunta ya que esto genera un 15% de mayor conexión entre el consumidor/cliente con la marca.

Sin lugar a duda las estrategias deberán adecuarse a las necesidades de los clientes y consumidores, así como a la industria a la que la marca pertenece. Lo que es un hecho es que las marcas tendrán que actuar de manera rápida e ingeniosa para mantener a sus fans involucrados con la marca y estos datos podrían ser útiles para no dejar pasar oportunidades que quizá aún no se han considerado.

Sobre el Autor

Brigitte Seumenicht Notholt es Consultora, Capacitadora y Conferencista internacional en Mercadotecnia. Fundadora y Directora de MERKATUA.
Twitter: @seumenicht
E.mail: brigitte@merkatua.com.mx
www.merkatua.com.mx

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5 razones para no crear una Fan Page de Facebook

Facebook se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios en el mundo. Con más de 600 millones de personas registradas, diferentes empresas y marcas han optado por ingresar a esta red de usuarios para promover sus productos o servicios mediante diferentes herramientas que Facebook ofrece.

Desde un perfil de usuario, un grupo, una Fan Page o hasta una aplicación o un juego, son las diferentes cosas que puedes realizar para tratar de conectar y atraer usuarios a tu marca a través de Facebook.

Es claro que no todas las empresas o marcas necesitan una Fan Page o en ocasiones hasta una estrategia digital, sin embargo, el tener algo de presencia en este tiepo de plataformas no le hace daño a nadie.

La semana pasada te compartimos 5 razones para crear una Fan Page de Facebook, en esta ocasión te presentamos 5 razones para NO crear una Fan Page de Facebook, tal vez las tengas que tomar muy en cuenta.

[typography font="Cantarell" size="24" size_format="px"]1.[/typography] A comparación de otras plataformas, Facebook realiza muchos cambios constantemente así que tienes que mantenerte al tanto de todo lo que suceda en esta plataforma y si en verdad estás realizando una gran estrategia de publicidad en Facebook, probablemente todo esto te cueste algo de dinero. Así que si no tienes el tiempo disponible para realizar esto, mejor ni te molestes en realizar alguna estrategia que involucre una Fan Page de Facebook. Es obvio que prácticamente cualquier negocio o estrategia que realices ya sea offline u online, te va a costar tiempo y dinero. Si alguien te dice que realizar una estrategia digital se realiza de una forma rápida y sencilla, seguramente no sabe de lo que está hablando. Pero tal vez el siguiente punto te haga rendirte.

[typography font="Cantarell" size="24" size_format="px"]2.[/typography] Tienes que postear en la página y responder a todos los comentarios que te lleguen e interactuar con tus usuarios, esto te hará perder mucho tiempo, mejor no lo hagas. Vivimos en un momento en donde el mundo real y el online se basan en las relaciones, en las comunicaciones y en la interacción de los unos con los otros. Es claro que tienes que participar en las conversaciones con tus usuarios para conectar con ellos y sobre todo, identificar y reconocer sus necesidades de manera más sencilla.

[typography font="Cantarell" size="24" size_format="px"]3.[/typography] No sabes como hacerlo y no te interesa aprender como utilizar el Facebook, hazlo a un lado y dedícate a realizar otras estrategias.
Hoy en día existen ya varias agencias y personas que te pueden ayudar paso a paso a realizar y abrir tu Fan Page de Facebook. También existen varias herramientas que te pueden ayudar a construir tu página de Facebook. No hay pretextos para no ingresar de poco en poco a esta plataforma social.

[typography font="Cantarell" size="24" size_format="px"]4.[/typography] Esperas a ver si puedes ayudar a la gente o a ver resultados, si son positivos puedes seguir si no, cancela de inmediato esa Fan Page de Facebook.
Los buenos resultados vendrán, y seguramente lo harán, con el trabajo constante y la actualización diaria de tu Fan Page de Facebook. Y como mencionábamos anteriormente, esta herramienta te puede ayudar desde construir un mailing list, hasta crear grandes conexiones con tus consumidores.

[typography font="Cantarell" size="24" size_format="px"]5.[/typography] No te gusta Facebook, es una pérdida de tiempo esa red social que no sirve de mucho. Muchos juegos, demasiada gente, chat con las personas que en realidad no te interesan en lo absoluto.
Por supuesto que algo que te gusta o no te gusta nunca debería ser un factor en tu estrategia de marketing. Mercadólogos exitosos hacen y realizan lo que funciona, no lo que les “cae bien” o esperan que funcione.

(Incluir sarcasmo en el texto anterior)

Simplemente, nos tenemos que dar cuenta que por lo menos hoy en día Facebook es una realidad y muchas marcas están ingresando para tratar de innovar la forma de atrae a clientes potenciales y crear un mejor engagement con sus consumidores. Recordar que es muy importante saber usar esta herramienta adecuadamente y que el tener una estrategia de social media o de Facebook no significa sólo abrir la Fan Page, ponerle una imagen, un “Buenos Días” y listo.

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