3 campañas de social media terroríficas

Todos sabemos que las marcas aman los eventos y las temporadas cuando ocurren fechas importantes, tales como Navidad o el día de San Valentín, ya que les da mucho contenido para crear una campaña de marketing temática.

Una de estas fechas está a un par de días de que llegue, nos referimos a Halloween. Una fecha que invita a los mercadologos a ponerse las máscaras y ser muy creativos.

Y por supuesto, ya desde hace dos semanas vemos en las calles, en tiendas, en la televisión, centros comerciales, cines, etc. Pero hablando de marketing digital, ¿Han visto una buena campaña en línea en estos días?.

En caso de que en estos días no se hayan encontrado con alguna campaña en línea o nunca hayan visto una, a continuación les presentaremos campañas de tres marcas diferentes que han tenido un rotundo éxito en la Web.

1.Sears Zombie

La tienda departamental en verdad que va con todo para este Halloween, combinando en su campaña marketing online y offline store, todo dirigido hacía el público zombie.

Han creado un gran engagement, integrando social shopping con las redes sociales clave. Ahora los zombies pueden acceder al sitio Web personalizado de Sears, para checar las tendencias en moda zombie. Quizá quieras cambiar el idioma, a menos que entiendas y hables el zombiano.

También, crearon un Twitter dedicado a aconsejar y ayudar a los zombies en su decisión de compra.

Sears creo también una gama de videos que apoyan la campaña en el ámbito multimedia. A continuación te presentamos uno de ellos, en donde un vendedor de Sears explica la función de diversas maquinas de ejercicio para poner en forma a los zombies. El video ya cuenta con más de 68,000 vistas.

2.Wildlife Reserves Singapore

El dueño del zoológico de Singapur y el equipo de Safari Nocturno, crearon un video viral. Ha causado mucho furor en YouTube y es ya mencionado en muchos medios. Un video que se ve mejor en full screen, en un cuarto obscuro, tus bocinas a todo volumen para no perder ningún sonido importante. Los detalles en los murciélagos son impresionantes. Hay que captar el mensaje muy bien.

¿Captaste bien el mensaje de la marca? Hay más de un video como este. La marca cambió temporalmente su sitio Web por HalloweenHorros.com.sg, para toda la campaña, la cual está apoyada con presencia en Twitter y Facebook. Todo para promocionar unos tours nocturnos y tenebrosos en el Safari.

3.Nightmare on 13th Street

Una casa de espantos muy conocida en Estados Unidos, lanzó el sitio decapitate.me, que permite a los usuarios coleccionar cabezas de sus amigos. Es un simple caso de escocger una imagen tuya o de tus contactos de Facebook, poner sus cabezas en un frasco o con el cerebro de fuera y compartir la imagen en esta misma red social o en Twitter. Una excelente aplicación.

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¿Mi empresa está lista para el Social Media Marketing?

¿Alguna vez has iniciado algo para lo que no estés preparado? En ocasiones eso puede llegar a funcionar pero nunca tienes un éxito seguro, mientras estés menos preparado, hay más probabilidad de fracasar.

El social media marketing es una herramienta que en la actualidad es de mucha ayuda para las organizaciones para sus campañas de marketing, promoción, branding y más.

Aún cuando una compañía esté consciente del valor que tiene el social media, es no significa que la empresa o los miembros de la misma, se encuentren listos para implementar esta estrategia de marketing digital.

Para que las compañías se den cuenta del máximo beneficio que el social media marketing les puede otorgar, deben de tener cierto nivel de conocimiento de sobre las comunidades en línea, el social media, los sitios Web y las aplicaciones.

Una de las mejores formas de evaluar el awareness, las capacidades y los recursos que tiene una empresa para integrase al social media marketing, es conducir una encuesta interna y externa.

Identificar qué tanta disposición tiene la compañía para aplicar social media marketing, ayuda a determinar los benchmarks y saber de dónde partir. Esta es una parte de desarrollar una estrategia de social media y ayuda a evitar la prueba random que muchas empresas llaman su “estrategia de social media”.

Existe un gran número de herramientas gratuitas y de bajo costo que se pueden usar para saber la actual participación de la marca en Web, desde checking tools como KnowEm hasta herramientas de búsqueda social como How Socialable, 48ers y Socialmention.

Con tantas compañías y marcas, existe una gran variedad de cuentas oficiales y no oficiales de empresas en la Web. Así que es importante verificar si hay piratas de tu marca en las redes sociales o por otro lado, si hay cuentas creadas por fanáticos de tu marca, quién maneja esos perfiles, cuántos seguidores tienes y más. Identificar claramente cómo estás posicionado en la red. Así te darás una idea de cómo se encuentra socialmente la empresa y en lo que se necesita convertir.

Como parte de un proceso de evaluación, aquí te compartimos una serie de preguntas que te recomendamos hacerte a ti mismo y a tu empresa, responderlas e integrarte a las estrategias de social media marketing.

1. ¿Qué metas esperas lograr de los esfuerzos de social media marketing?

2. ¿Qué medidas de éxito se usarán para evaluar los programas de social media marketing?

3. ¿Cuáles son tus actuales canales de social media y sitios web de aterrizaje?

4. ¿Empleas a un community manager que esté tiempo completo?

5. Si no, ¿Un staff multiple compartirá el rol de community manager?

6. ¿Llevas un esfuerzo formal monitoreando los canales sociales usando software de análisis profesional?

7. ¿Hay una unidad de negocio, división o producto en particular que sirve como caso de prueba?

8. Si es activo, ¿Cuánto tiempo tiene la compañía participando en sitios de social media y cuáles?

9. ¿La participación actual en social media está bien coordinada?

10. ¿Se está usando una herramienta de manejo de campaña para contenido de promoción en social media?

11. ¿Notas alguna preferencia particular dentro de tu audiencia target en la participación Web?

12. ¿Prefieren sitios en especial? (Twitter vs. Facebook – blogs vs. forums)

13. ¿Los usuarios comentan, contribuyen contenido, tienden a observar o no participan del todo?

14. ¿Has identificado y enganchado con algún “personaje” en tu industria target en sitios Web sociales?

15. ¿Qué valor único actualmente ofrecen los esfuerzos de social media a los actuales consumidores y prospectos? ¿Qué necesidad se satisface mejor que la competencia?

16. ¿El contenido en texto o multimedia es compartido en otros sitios o redes sociales?

17. ¿Qué departamentos, unidades de negocio, centros de costo y entidades de aprobación estarían envueltas con el programa de social media? ¿Existe un Consejo interno de social media?

18. ¿Qué recursos humanos están disponibles dentro de la compañía para ayudar e implementar las iniciativas de social media marketing? (Creación de contenido, desarrollo de redes, promoción, monitoreo y analytics, community engagement)

Respondiendo a todas estas preguntas, te darás cuenta si tu empresa está preparado para llevar a cabo una estrategia de social media marketing o si las estrategias y objetivos están diseñados correctamente y se están implementado de manera adecuada.

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5 herramientas para dar unfollow a quien no te sigue en Twitter

Twitter es una de las mejores herramientas de marketing, promoción y microblogging que existe en la actualidad, esto claro, solo si se usa adecuadamente.

Algunas veces los bloggers y los usuarios en general se pueden impacientar un poco cuando tienen que manejar una cuenta de Twitter la cual cuenta con muchos followers. Mandar tweets puede ser una tarea fácil, pero cuando se trata de mandar mensajes directos o dar follows y unfollows, se convierte en una tarea de mucha duración.

Si siempre mantienes tu atención a realizar las actividades antes mencionadas, no serás capaz de realizar las actividades indispensables de Twitter como son la promoción de actividades, atraer tráfico a tu sitio e interactuar con tus consumidores, lo cual no será nada bueno para ti ni para tu marca.

Si por alguna razón algunos usuarios que sigues no te han dado follow a ti y piensas que lo mejor es darles unfollow también, a continuación te presentamos 5 herramientas gratuitas que te ayudarán a dar unfollow a todos aquellos usuarios que no te siguen.

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Branded Apps, ejemplo de Mobile Marketing

Uno de los grandes avances tecnológicos de la última década, es el avance que ha tenido la industria de la comunicación y específicamente con los celulares y smartphones.

Gracias a la innovación en los dispositivos móviles, se estima que entre el 2013 y el 2015 la gente se conectará más a la red a través de sus móviles que desde una computadora.

Debido a esto muchas empresas se empezaron a preocupar por tener una versión móvil de su sitio Web, después tener una app de noticias relacionadas con la marca o con la empresa y tener publicidad interactiva en todos los espacios posibles dentro de los dispositivos móviles.

Después comenzaron a surgir las branded apps, que son aplicaciones informativas, juegos o herramientas de utilidad desarrollados por las marcas y crear awareness y posicionamiento de sus productos y/o servicio mediante estas herramientas digitales.

Con la tendencia mobile de la que hemos hablado, pensaríamos que crear una branded app es algo obligado que tendrían que desarrollar las empresas, sin embargo, no todas la están haciendo y no es tan fácil de realizar.

El objetivo es que el usuario tiene que identificar y relacionar un app con tu marca, y que por supuesto, la app sea desarrollada adecuadamente para mantener al usuario con interés en usarla a diario.

A continuación te presentamos ejemplos de branded apps que han tenido mucho éxito y que interactúan con el usuario de manera adecuada.

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Mobile Marketing hacia el 2011

En pasadas semanas me tomé la libertad de conversar y preguntar a algunos amigos y personalidades del medio sobre su visión acerca del Mobile para 2011.
Aquí les comparto algunas de ellas.

La pregunta específica fue:

Háblanos acerca de tu visión y si es posible la de tu compañía respecto de Mobile marketing para 2011.

Manuel Bautista | Retail & Digital Marketing Manager | Nokia
Nokia es una compañía con un fuerte interés en la mercadotecnia digital, siendo Mobile marketing la herramienta que vemos como el futuro. Para Nokia, Mobile es la 4a pantalla. La penetración de internet a través de Mobile tiene el más acelerado crecimiento y permite hacer un targeting preciso.

Pablo Medina | Digital Project Manager
En mi trayectoria profesional he ido creciendo de la mano con el marketing móvil, hoy en día en la empresa donde me encuentro puedo ver que las marcas cada vez están volteando hacia esta “tendencia” ya que forma parte de la vida de los diferentes públicos objetivo. 

Este año se cerrara con proyectos en donde se considera el mkt móvil como parte integral de la estrategia de campaña; de esta forma iniciar el 2011 utilizando este medio como un must en cuanto a la estrategia digital.

Alejandro Alemán | Web Manager for Latam | PANASONIC
Ante esta realidad, tenemos que adaptar nuestros contenidos a plataformas móviles.  También es necesario comenzar a probar campañas en Mobile, así como desarrollar aplicaciones que permitan que los consumidores vivan la experiencia de la marca a través de su dispositivo móvil y de toda la tecnología adyacente.

Guillermo Flores | Executive Director | MRM
El mayor potencial que puede tener Mobile Marketing es la capacidad de los publicistas para generar contenidos de calidad y personalizados donde el usuario final este contento y no vea al marketing como SPAM, sino como una posibilidad para mejorar su calidad de vida mediante comunicación funcional que le brinde acceso a la información de productos y servicios que realmente satisfacen sus necesidades, es decir, crear lealtad a una marca sin tener que saturar la mente del consumidor con información innecesaria.

La publicidad y el desarrollo de estrategias en dispositivos móviles posee una amplia gama de oportunidades potenciales para una marca, pues ésta puede acercarse más a su público y obtener mejores resultados en cuanto a su presencia en el mercado y awareness, pues cada vez más personas tienen acceso a estas tecnologías.

Ricardo Franco | Project Coordinator IS Digital Marketing & Database Administration | Kraft
En 2011 queremos realizar esfuerzos en Mobile marketing para varias de nuestras marcas, es otro canal de comunicación que creemos mucho en su potencial pero bien llevado a cabo. Si la incursión en Mobile logra integrarse a una estrategia de 360, seguramente el resultado será positivo.

Mobile Marketing también está pensado además de nuestras marcas para realizar comunicación interna a nuestra fuerza de ventas y empleados. Es una gran herramienta que puede cubrir muchísimas necesidades de comunicación.

Ivann Alvarez | Strategic Planner | BBC
Mobile Representa una oportunidad de crecimiento para la empresa, sabemos de la importancia y lo necesario que se ha vuelto este medio.

Cesar Guerrero | Dir. Gral Creativo | FWD
Es una herramienta/complemento indispensable para cualquier tipo de actividad promocional que desarrollemos. Para informar acerca de estas actividades, para acercar consumidores a las marcas, para premiarlos, para entusiasmarlos, darles mejores experiencias, estar en continuo contacto con ellos.

Mario de la Garza | Profesor Marketing y Comunicación | ITESM CEM
Esperamos que el 2011, haya mayor desarrollo de esta actividad, mayor aceptación por parte de los usuarios, más agencias con capacidad y conocimientos para hacer este tipo de campañas, menores costos al usar Mobile marketing también para los anunciantes.

Manuel Mandujano | Columnista | Merca 2.0
Por ahora se encuentra en la fase de publicitar a las marcas mediante mensajes -poco o muy elaborados- que invitan a realizar alguna acción fuera del móvil. En ese terreno, falta explotar la confluencia de capacidades  social media en el móvil con el diseño de  campañas centradas en los miembros de determinadas redes sociales.

El siguiente paso del Mobile marketing lo veo en el Mobile e-commerce, esto es, la compra-venta de bienes y servicios en el móvil sin salir del móvil, y sin salir tampoco de la aplicación de e-commerce que se haya diseñado para el móvil. eso será así porque el Internet será mayoritariamente móvil hacia 2014, según la financiera Morgan Stanley.

En ese espacio, veo además el social Mobile e-commerce, debido que el móvil concentra la comunicación del social networking. Ese será el siguiente paso de la actual e-commerce realizado en Facebook si salir de Facebook desde la PC.

Sobre el autor

Pável Álvarez es actualmente el director de Mercadotecnia en iYess, Amante de la ciudad de México, Apasionado por el marketing en todas sus formas, sabores y colores, viviendo al 100%.
Twitter: @PAVKA

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8 métricas de awareness en social media

El alcance y awareness de tu marca es básicamente una medida de la impresión que tiene tu marca en los medios en línea, qué tan lejos se está llegando a través de la Web y cuántos ojos, oídos y bocas han visto, escuchado y hablado de tu marca.

Tenemos que recordar que es muy importante tener en cuenta todos los detalles de lo que sucede con tu marca para así tener conocimiento de que la planeación y estrategias de marketing digital estén funcionando, y si no es así, re-diseñar cada una de las estrategias para llevar tu marca en la dirección correcta.

La mejor recomendación siempre es medir todo lo que encuentres con el nombre de tu marca, lo que esté alrededor de ella, lo que pasa en la industria y por supuesto también, identificar lo que está realizando la competencia.

En esta ocasión nos enfocaremos más en lo que se necesita para identificar el alcance y awareness de tu marca, por supuesto, para saber lo que sucede con tu marca dentro del ambiente digital hay que saber cómo y con qué se mide el impacto, al principio puede parecer un poco confuso pero estas métricas te pueden dar una idea de cómo identificar los diferentes factores que te indicarán lo lejos que ha llegado tu marca y cómo es que se extiende en la Web.

Así que a continuación te presentamos 8 métricas que tienes que considerar para rastrear y medir el alcance de una marca en la Web.

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5 consejos para encontrar empleados estrella en LinkedIn

Las empresas y organizaciones exitosas, siempre están buscando a sus próximos empleados estrella, o empresas que necesitan de talento para llegar a ser entidades exitosas en su ramo.

La cuestión es saber como realizar este proceso de buscar a prospectos adecuados para tu organización y tener conocimiento de dónde buscarlos.

LinkedIn se ha caracterizado por ser una excelente herramienta para las empresas hoy en día, con poco más de 75 millones de usuarios con un perfil laboral, se convierte en una herramienta muy importante y de mucha ayuda para las organizaciones que están buscando contratar a nuevos empleados.

Muchos ya tienen una cuenta en LinkedIn, si no tienes una aun te recomendamos crearla, el truco está en incorporar algunas estrategias y hábitos para usar esta red social.

A continuación te presentaremos cinco tips que puedes aplicar en tu estrategia de uso de LinkedIn para encontrar al mejor talento dentro de la red.

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6 motores de búsqueda de iconos para diseñadores Web

Los diseñadores gráficos siempre buscan por recursos frescos como iconos, logos, imágenes vectorizadas, texturas y tipografías.

Estos son las cosas más importantes que un diseñador gráfico y Web necesita para desarrollar un sitio de Internet visualmente atractivo.

Hemos hablado sobre la importancia que tiene tener un sitio Web que sea amigable con el usuario, que visualmente le agrade y que tenga los elementos antes mencionados para que pueda navegar de manera sencilla y rápida por el sitio.

Recuerda que tu objetivo es ofrecer una excelente experiencia de usuario, lo cual se convertirá en más visitas y mejor imagen de tu marca.

Un elemento importante son los iconos que se usan como señalizaciones de navegación por todo el sitio o para dirigir a una red social, a otro blog o algún link.

No olvides que esto es solo una parte de ofrecer una UX (User Experience) buena, no dejes de enfocarte también en el contenido de tu sitio Web, comparte información de calidad y así todo se integrará para obtener una excelente página de Internet.

Así que a continuación te presentamos 6 motores de búsqueda que cuentan con una gran variedad de iconos, desde e-commerce hasta web application icons que serán de mucha utilidad para los diseñadores Web.

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6 herramientas para mantener organizado tu e-mail

Una de las herramientas digitales más importantes de la última década, sin duda alguna, es el e-mail.

El e-mail fue algo que desde un inicio sorprendió e impactó por la rapidez con la que te permitía comunicarte con una persona al otro lado del mundo y lo sencillo que era mandar un texto, una imagen o cualquier archivo adjunto a una persona que se encontrara en cualquier parte del mundo.

Ahora con la cantidad de información que existe en la red, a diario la gente recibe decenas de correos electrónicos y la verdad es que simplemente no puedes ignorarlos.

Por lo menos con los teléfonos puedes apagarlos y dejas de recibir llamadas, pero con la bandeja de entrada de tu e-mail es difícil tener un control de toda la cantidad de información que recibe un usuario promedio al día.

A la mayoría nos ha ocurrido que nos llega una gran cantidad de e-mails y con el paso de los días se acumulan, algunos con contenido importante otros son los cientos de newsletter a los que estamos inscritos, cadenas de tus contactos, etc. Pero siempre podemos perder información importante por no administrar adecuadamente nuestras cuentas de correo electrónico.

Para ayudarte a mantener sano tu correo electrónico, a continuación te compartimos seis aplicaciones que te ayudarán a administrar todo el contenido de tu e-mail.

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